WUA Error

Question about WAPT Server / Requêtes et aides autour du serveur Wapt
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smandel
Messages : 76
Inscription : 05 mai 2022 - 11:30

05 mai 2023 - 11:40

Bonjour,

depuis un certain temps les mises à jour ne s'installent plus sur mes serveurs 2016 et 2019 gérés pas WAPT.
Pas de soucis sur mes 2012R2.
Voici l'erreur qui est identique sur tous les serveurs :

Code : Tout sélectionner

Ensure wuauserv Auto Update option is disabled
Download all updates
Scanning with windows updates rules:
{
 "direct_download":false,
 "default_allow":true,
 "include_potentially_superseded_updates":false,
 "filter":"Type='Software' or Type='Driver'",
 "download_scheduling":"2h",
 "install_scheduling":"",
 "install_delay":"",
 "postboot_delay":"10m"
}
Windows updates rules have been changed
Looking for updates with filter: Type='Software' or Type='Driver'
   Connecting to local update searcher using offline wsusscn2 file...
   Offline Update searcher ready...
Waiting for WUA search to complete
WUA Search completed !
Done searching
re-enabling wuauserv previous state: 0
(-2147352567, 'Une exception s’est produite.', (0, None, None, None, 0, -939523070), None)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\service.py", line 1907, in run
    self.running_task.run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 710, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\enterprise.py", line 244, in _run
    self.result = wua.download_updates(self.force, uuids=self.uuids)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptwua\client.py", line 1290, in download_updates
    self.scan_updates_status()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptwua\client.py", line 914, in scan_updates_status
    for update in self.updates():
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptwua\client.py", line 849, in updates
    search_result = self.update_searcher().EndSearch(search_job)
  File "C:\Windows\TEMP\gen_py\3.8\B596CC9F-56E5-419E-A622-E01BB457431Ex0x2x0\IUpdateSearcher3.py", line 45, in EndSearch
    ret = self._oleobj_.InvokeTypes(1610743817, LCID, 1, (9, 0), ((9, 1),),searchJob
pywintypes.com_error: (-2147352567, 'Une exception s’est produite.', (0, None, None, None, 0, -939523070), None)

0x80020009 (Une exception s’est produite.): 0xc8000402 ((unable to get meaning for error code 0xc8000402))
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\service.py", line 1907, in run
    self.running_task.run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 710, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\enterprise.py", line 244, in _run
    self.result = wua.download_updates(self.force, uuids=self.uuids)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptwua\client.py", line 1290, in download_updates
    self.scan_updates_status()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptwua\client.py", line 914, in scan_updates_status
    for update in self.updates():
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptwua\client.py", line 849, in updates
    search_result = self.update_searcher().EndSearch(search_job)
  File "C:\Windows\TEMP\gen_py\3.8\B596CC9F-56E5-419E-A622-E01BB457431Ex0x2x0\IUpdateSearcher3.py", line 45, in EndSearch
    ret = self._oleobj_.InvokeTypes(1610743817, LCID, 1, (9, 0), ((9, 1),),searchJob
pywintypes.com_error: (-2147352567, 'Une exception s’est produite.', (0, None, None, None, 0, -939523070), None)
J'ai essayé d'activer ou désactiver le service WIndows Update avec le scan mais pas mieux...

Merci.
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sfonteneau
Expert WAPT
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05 mai 2023 - 12:57

Bonjour

Je fais un test un interne avec un Windows Server 2019 Standard , pour le moment ça fonctionne.


Après quelque recherche :

le code -2147352567 correspond a : 0x80020009
le code -939523070 correspond a : 0xc8000402

Certaine recherche google parle de problème avec des Chanel Windows update, y'a t'il eu des modification a ce niveau ?

Toute les serveur 2019 et 2016 sont concerner ?

Une des méthode classique est de supprimer le contenue du %windir%\SoftwareDistribution\DataStore pour nettoyer windows update.
smandel
Messages : 76
Inscription : 05 mai 2022 - 11:30

09 mai 2023 - 10:15

Bonjour Simon,

en effet la suppression du contenu du dossier "SoftwareDistribution" semble résoudre le problème.
Je n'y avais pas pensé...

Merci à toi.
Verrouillé