problème désinstallation libreoffice
Publié : 30 mai 2023 - 11:17
Bonjour,
j'ai deux paquets pour libre office, adapté du paquet sur le dépôt de Tranquil IT (versions 7.4.5.1 et 7.4.7.2). Pour la majorité de postes la désinstallation aboutit à une erreur avec le message suivant :
Pour ces mêmes paquets, Il arrive que la désinstallation réussisse mais c'est rare. Apparemment, j'ai donc l'impression que la désinstallation est longue et que le timeout de 600 s est la plupart dépassé.
Même si la désinstallation remonte en erreur dans la console WAPT, le logiciel est en réalité bien désinstallé sur le poste mais le paquet reste présent dans la liste des paquets installés, alors que ce n'est pas le cas (un audit de ce paquet le fait passer en erreur dans le statut d'audit, mais le paquet reste en "OK" dans son statut).
Y aurait il un moyen de remédier à ce problème de désinstallation / timeout dépassé?
j'ai deux paquets pour libre office, adapté du paquet sur le dépôt de Tranquil IT (versions 7.4.5.1 et 7.4.7.2). Pour la majorité de postes la désinstallation aboutit à une erreur avec le message suivant :
Code : Tout sélectionner
Traceback (most recent call last):
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\service.py", line 1907, in run
self.running_task.run()
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 710, in run
self._run()
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1304, in _run
self.result = self.wapt.remove(self.packagenames,
File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 5510, in remove
print(self.run(uninstall_cmd))
File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3851, in run
return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2094, in run
raise TimeoutExpired(cmd, ''.join(output), timeout)
waptutils.TimeoutExpired: Command '['MsiExec.exe', '/X{BA4F035C-0C66-46A0-AC30-82C352515D06}', '/q', '/norestart']' timed out after 600 seconds with output 'Même si la désinstallation remonte en erreur dans la console WAPT, le logiciel est en réalité bien désinstallé sur le poste mais le paquet reste présent dans la liste des paquets installés, alors que ce n'est pas le cas (un audit de ce paquet le fait passer en erreur dans le statut d'audit, mais le paquet reste en "OK" dans son statut).
Y aurait il un moyen de remédier à ce problème de désinstallation / timeout dépassé?