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Error code status 2 Teamviewer

Publié : 04 août 2023 - 10:12
par thomas789
Bonjour,

Poste agent WAPT 2.4.0 sous Windows 11
Console WAPT 2.4.0.14058
WAPT server 2.4.0

Je rencontre des problèmes suite à la mise à jour du paquet de Teamviewer. J'ai beaucoup de postes qui affichent l'erreur suivante lorsque j'essaie de le déployer :

Code : Tout sélectionner

installing tis-teamviewer
Installing: TeamViewer_Setup_fr.exe (15.41.8.0)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4077, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapto0hba4d8\setup.py", line 9, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4027, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1495, in install_exe_if_needed
    run(r'"%s" %s' % (exe, silentflags), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2115, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"TeamViewer_Setup_fr.exe" /S' returned non-zero exit status 2.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command '"TeamViewer_Setup_fr.exe" /S' returned non-zero exit status 2.
Output:
Ce PC possède Teamviewer en version 15.38.3

J'ai tenté de faire "désinstaller" ce paquet par WAPT mais rien. La seule solution est de réaliser un nettoyage à la main (supprimer les clés de registre, supprimer les dossiers AppData Teamviewer etc) puis de relancer l'installation de Teamviewer par WAPT.

Merci d'avance,

Cordialement.

Re: Error code status 2 Teamviewer

Publié : 07 août 2023 - 15:16
par jpele
Bonjour,
Nous n'avons j'ai eu cette erreur, et je doute que nous soyons en mesure de reproduire l'erreur, qui je suppose est lié à un historique sur votre parc.
Je vous préconise de demander une prestation au 02.40.97.57.55

Cordialement,
Jimmy