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[Problème] Service

Posté : 24 avr. 2017 - 15:52
par alex504
Bonjour,

Tout d'abord bravo pour cet outil qui est vraiment top!
Je suis confronté à un problème sur 3 Pc avec ayant une config identique (ACER TMP 455), j'ai une GPO qui installe automatiquement wapt lors de l'insertion au domaine, sur ces 3 PC l'install se fait sans problème mais le WAPTService reste "en pause" même en forçant un redémarrage.
Dans l'observateur d'événements j'ai ces 2 messages qui remontent:

- L'action prévue du service WAPTService pour le code retour 3221225794 est: Restart. Tentative de redémarrage de C:\wapt\waptpython.exe
- Le service WAPTService est resté actif durant moins de 1500 millisecondes. Son redémarrage sera retardé de 128000 millisecondes.

Une idée du problème?

Merci!

Re: [Problème] Service

Posté : 24 avr. 2017 - 23:04
par agauvrit
Bonjour,

Quelques petites question pour mieux cerner le problème :
  • - Quelle version de WAPT est utilisée ?
    - Quelle version de Windows est utilisée ?
Avez-vous tenter de mettre à jour en version 1.3.12.13 ( problème similaire soulevé dans ce topic : viewtopic.php?f=7&t=646&p=1869&hilit=cr ... date#p1869)

Cordialement,

Alexandre

Re: [Problème] Service

Posté : 25 avr. 2017 - 09:35
par alex504
Bonjour,

Merci pour votre retour rapide!

J'ai trouvé le problème.
Si ça peut intéresser d'autres personnes le problème venait de la sécurité TPM à désactiver dans le BIOS de la carte mère.

Merci encore pour ce super outil qui allège fortement mon boulot de RSI ;)

Re: [Problème] Service

Posté : 26 avr. 2017 - 10:08
par agauvrit
Ah c'est intéréssant et inquiétant à la fois, on aimerait bien en savoir plus à ce sujet, ça pose problème pour les PC portables chiffrés notamment.

Il y'a des évenements dans le journal Windows liés a ce problème qu'on pourrait exploiter ?

Cordialement,

Alexandre

Re: [Problème] Service

Posté : 03 mai 2017 - 10:50
par alex504
Désolé pour la réponse tardive, les seuls éléments remontants dans l'observateur d'événements sont ceux cités dans mon premier post (qu'est ce qu'il est causant windows... :lol: ) J'ai du pas mal creuser pour trouver la solution même si je n'y croyais plus.
Je vais tenter un déploiement dans les prochains jours sur pc portable durci avec un disque entièrement chiffré, je vous tiens au courant si je rencontre le même type de problème