[GELÖST] Problem mit dem Mattermost-Desktop-Paket

[Yannick]

Hallo,

seit dem letzten Update des Mattermost-Desktop-Pakets (Version 5.9.0) lassen sich die Pakete nicht mehr installieren.
Schlimmer noch: Die WAPT-Konsole zeigt an, dass die Pakete installiert und aktuell sind.

Daher läuft auf den bestehenden Rechnern weiterhin Version 5.8, und auf neuen Arbeitsstationen fehlt das Programm.
Anbei finden Sie einen Screenshot der Installation auf einem neuen PC.

Serverversion: 2.5.5,
Betriebssystem: Debian 10.13,
Administratorrechner: Windows 10 Pro.

Nach eingehender Untersuchung scheint der Installer MSIEXEC auf dem Client-Rechner nicht zu finden, während andere Pakete, die MSIEXEC benötigen, sich problemlos installieren lassen.

Können Sie mir bei der Lösung dieses Problems helfen?

Mit freundlichen Grüßen,
Yannick

[Sfonteneau]

Hallo Yannick , danke für den Fehlerbericht. Ich habe die Versionshistorie überprüft und festgestellt, dass Mattermost standardmäßig die Installation auf „Nicht- Alle Benutzer“ umgestellt hat. Ich habe das Paket soeben korrigiert. Es deinstalliert die alte Mattermost-Version, falls sie sich im AppData-Ordner befindet, und installiert sie anschließend im Ordner „Programme“ neu. Danke für den Hinweis.

[Yannick]

Guten Morgen,

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Das neue Paket wurde erfolgreich aus dem Repository heruntergeladen.

Leider erhalte ich eine Fehlermeldung auf dem PC.

Code: Alle auswählen

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4235, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Windows\TEMP\wapte7rizsbz\setup.py", line 17, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3991, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2177, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1605.
Output:C e t t e   a c t i o n   e s t   v a l i d e   u n i q u e m e n t   p o u r   l e s   p r o d u i t s   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú s . 
 

Code: Alle auswählen

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1605.
Output:C e t t e   a c t i o n   e s t   v a l i d e   u n i q u e m e n t   p o u r   l e s   p r o d u i t s   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú s . 
 

Das Mattermost-Desktop-Paket 5.8 war vor dem Update tatsächlich auf dem PC vorhanden.
Da das neue Paket jedoch die alte Version deinstalliert, ist eine Neuinstallation nicht möglich.

[Sfonteneau]

Ich habe soeben ein potenzielles Problem behoben (das ich hier nicht reproduzieren kann)

Ich hatte eine Schleife erstellt: „Deinstalliere alle Programme, die mit ‚mattermost‘ in Verbindung stehen und den Namen ‚mattermost‘ tragen.“ Wenn aber mehrere Programme den Namen „mattermost“ tragen, könnten wir versuchen, ein Programm zu deinstallieren, das gar nicht mehr existiert, weil wir es gerade erst deinstalliert haben. Ich bin mir nicht sicher, ob das bei Ihnen auch der Fall ist.

In Ihrem Fall:

Wir versuchen, Mattermost mit folgendem Befehl zu deinstallieren:

Code: Alle auswählen

MsiExec.exe /X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E} /q /norestart

Windows meldet jedoch, dass mein Produkt nicht installiert ist (obwohl der Schlüssel {95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E} tatsächlich auf dem Rechner vorhanden ist... sonst würden wir diese Schleife nicht durchlaufen)

[Yannick]

Ich habe einige Tests auf meinem Computer durchgeführt.
Wenn wir WAPT einfach machen lassen, erhalten wir immer denselben Fehler.

Wenn ich das System jedoch über Windows deinstalliere und anschließend über WAPT neu installiere, funktioniert alles einwandfrei

Ich habe das neue Paket gerade auf einen Benutzerrechner übertragen, auf dem Mattermost seit der gestrigen Übertragung nicht mehr installiert ist. => Fehler:

Code: Alle auswählen

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1605.
Output:C e t t e   a c t i o n   e s t   v a l i d e   u n i q u e m e n t   p o u r   l e s   p r o d u i t s   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú s . 

Derselbe Fehler tritt auch bei einer erzwungenen Installation auf.

[Sfonteneau]

Ich habe einige Tests auf meinem Rechner durchgeführt.
Wenn wir WAPT ausführen lassen, erhalten wir immer denselben Fehler.

Wenn wir Mattermost jedoch unter Windows deinstallieren und die Installation anschließend über WAPT starten, läuft alles reibungslos.

Ich habe das neue Paket gerade auf den Rechner eines Benutzers übertragen, auf dem Mattermost seit der gestrigen Veröffentlichung nicht mehr installiert ist. => Fehler:
CalledProcessErrorOutput: Der Befehl ['MsiExec.exe', '/X{95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E}', '/q', '/norestart'] gab den Exit-Status 1605 zurück.
Ausgabe: Diese Aktion ist nur für die Produkte gültig.

Derselbe Fehler tritt auch bei einer erzwungenen Installation auf.

Wenn er jedoch auf diese Nachricht stößt, bedeutet dies, dass der Schlüssel {95C1D261-22CB-4CD2-A091-892601E8B17E} tatsächlich auf dem Computer existiert.

[Yannick]

Hallo,

nach einer Reinigung der Maschinen ist das Problem behoben.

[dcardon]

Hallo Yannick,
danke für das Feedback.
Ich markiere das Thema als gelöst.
Denis