Windows 11 Agentenfehler

jcdemarque · 25. November 2024 – 14:29 Uhr

Guten Morgen,
Wir haben auf die WAPT-Serverversion 2.6.0.16552 aktualisiert, und das Gleiche gilt für die Agenten.
Der Wapt-Client scheint korrekt installiert zu sein, funktioniert aber nicht; er zeigt DLL-Fehler in der .py-Datei an:

Code: Alle auswählen

Traceback (most recent call last):
File "", line 22, in
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 68, in
import win32process
ImportError: DLL load failed while importing win32process: Le module spécifié est introuvable.
ImportError: DLL load failed while importing win32process: Le module spécifié est introuvable.

Haben Sie eine Ahnung, woran das Problem liegen könnte?

Vielen Dank und einen schönen Tag noch

jcdemarque · 25. November 2024 – 16:35 Uhr

Nach der manuellen Neuinstallation des Agenten, da das waptupgrade-Installationsskript ihn nicht aktualisieren konnte, scheint er nun zu funktionieren!

Es muss ein Problem bei der WADS-Installation unter Windows 11 23H2 nach der Bereitstellung gegeben haben.

2. Dezember 2024 - 12:04 Uhr

Hallo Jean-Charles,

die Tatsache, dass die win32process.pyd/dll fehlt, deutet darauf hin, dass die Installation des waptagenten unterbrochen wurde. Das kommt gelegentlich vor, wenn ein übereifriger Virenscanner die WAPT-Installation oder -Aktualisierung unterbricht. Ich habe das aber noch nie bei einer erstmaligen WADS-Installation beobachtet.

Tritt das immer auf? Bei allen Computermodellen?

Viele Grüße,

Denis

luc91 · 21. November 2025 – 22:45 Uhr

Hallo Jean-Charles,
falls der WAPT-Client nach dem Update auf Windows 11 23H2 einen Win32-Prozessfehler anzeigt, liegt das häufig an einer unvollständigen oder unterbrochenen Installation. Wie Sie bereits festgestellt haben, behebt eine manuelle Neuinstallation des Agenten das Problem in der Regel.
Die Ursache könnte ein Antivirenprogramm oder ein Windows-Schutzprogramm sein, das bestimmte .pyd- oder .dll-Dateien während der Installation blockiert. Um dies auf anderen Rechnern zu verhindern, können Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren oder vor der Bereitstellung eine Ausnahme für den WAPT-Ordner hinzufügen.