[GELÖST] forticlient-vpn-Fehler

Fragen zu WAPT-Paketen / Anfragen und Hilfe bezüglich WAPT-Paketen.
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Gesperrt
Stan
Nachrichten: 37
Anmeldung: 26. Mai 2025 - 22:16 Uhr

23. Juni 2026 – 15:59 Uhr

Guten Morgen,

Wir haben ein Problem mit dem forticlient-vpn-Paket.

Die Installation verläuft korrekt, aber in den Protokollen wird trotzdem ein Fehler angezeigt.

Dies stellt für uns ein Problem dar, da das Paket forticlient-vpn-config davon abhängt und sich daher nicht installieren lässt, da FortiClient einen Fehler meldet.

Hier sind die Protokolle für die Installationsaufgabe forticlient-vpn:

Code: Alle auswählen

Installing: FortiClientVPN.msi (7.4.3.8758)
Waiting for key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} to appear in Windows registry
Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Waiting for the removal of key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} from Windows registry
INFO: Reboot is required to avoid error 1603 with FortiClient VPN
Installing: FortiClientVPN.msi (7.4.3.8758)
Waiting for key: {15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F} to appear in Windows registry
Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1696, in run
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 891, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1525, in _run
    raise Exception(_('Error during install of {}: errors in packages {}').format(
Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]

Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1696, in run
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 891, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1525, in _run
    raise Exception(_('Error during install of {}: errors in packages {}').format(
Exception: Erreur lors de l'installation de ['ccpa-forticlient-vpn(=7.4.3.8758-22)']: erreurs dans les paquets [[PackageRequest(package='ccpa-forticlient-vpn',version=(Version('7.4.3.8758'), 22),architectures=['x64'],locales=['fr'],maturities=['PROD', 'PREPROD', 'ADMINS'],tags=['windows'],min_os_version=Version('10.0.26200'),max_os_version=Version('10.0.26200')), PackageEntry('ccpa-forticlient-vpn','7.4.3.8758-22' architecture='x64',maturity='PROD',target_os='windows'), 'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5723, in install\n    result = self.install_wapt(p.localpath,\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4629, in install_wapt\n    raise e\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4534, in install_wapt\n    exitstatus = setup.install()\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\private\\tmp\\waptfnaw4fij\\setup.py", line 85, in install\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 5747, in install\n    raise EWaptInstallError(\'Install errors: %s\' % \',\'.join(str(a[0]) for a in actions[\'errors\']))\nwaptpackage.EWaptInstallError: Install errors: ccpa-forticlient-vpn [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS],ccpa-forticlient-vpn-config(=0.2-16) [x64_fr_PROD,PREPROD,ADMINS]\n']]
Für jegliche Erläuterungen wäre ich Ihnen sehr dankbar! :D

Aufrichtig,

Stan

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Version: WAPT Enterprise 2.6.1.17813
OS Serveur: Debian 12
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Zuletzt bearbeitet von stan am 3. Juli 2026 um 12:29 Uhr, 1 Mal bearbeitet.
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Sfonteneau
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24. Juni 2026 - 09:34 Uhr

Hallo

, Sie suchen den Fehler an der falschen Stelle. Sie müssen zum Reiter „Allgemein“ wechseln und auf das Paket mit dem Fehler klicken, um die genaue Fehlermeldung zu sehen.
Hoch
Stan
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24. Juni 2026 - 10:27 Uhr

Guten Morgen,

Genau das habe ich getan.

Bearbeiten:

Mein Fehler, das habe ich nicht getan, ich weiß nicht, wo ich diese Protokolle gefunden habe.

Hier sind die Fehlerprotokolle:

Code: Alle auswählen

Removing: FortiClient VPN (7.4.3.8758)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4534, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\private\tmp\waptjgsrpqvc\setup.py", line 70, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4189, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2423, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1603.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command ['MsiExec.exe', '/X{15C7B361-A0B2-4E79-93E0-868B5000BA3F}', '/q', '/norestart'] returned non-zero exit status 1603.
Output:
Aufrichtig,

Stan

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24. Juni 2026 - 10:40 Uhr

Es handelt sich um Fehler 1603, also eine sehr allgemeine Fehlermeldung.

In der Paketbeschreibung steht: INFO: Ein Neustart ist erforderlich, um den Fehler 1603 mit FortiClient VPN zu vermeiden.

Haben Sie bereits neu gestartet?
Hoch
Stan
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24. Juni 2026 - 10:49 Uhr

Ja, sogar mehrmals
Aufrichtig,

Stan

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24. Juni 2026 - 10:55 Uhr

Da es sich in diesem Fall um den Fehler 1603 „schwerwiegender Fehler während der Installation“ handelt,

müssen Sie die Installation manuell auf dem Rechner ausführen, um zu sehen, was die GUI anzeigt (mit derselben MSI-Datei wie das Paket).
Hoch
Stan
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25. Juni 2026 - 09:01 Uhr

Hallo,

ich habe die Installation manuell mit der gleichen MSI-Datei wie im Paket durchgeführt, es traten keine Fehler auf, FortiClient VPN wurde korrekt installiert. :(
Aufrichtig,

Stan

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25. Juni 2026 – 16:31 Uhr

Hallo Stan,

hast du den manuellen Installationstest im Administratormodus oder im lokalen Systemmodus durchgeführt?

Denis
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Stan
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25. Juni 2026 – 16:39 Uhr

Hallo,

ich habe es im Administratorkontext und nicht im lokalen Systemkontext ausgeführt. Ich werde versuchen, es im lokalen Systemkontext zu installieren.
Aufrichtig,

Stan

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25. Juni 2026 – 17:39 Uhr

Hallo Stan,

Um zu einem Systemkonto zu wechseln, können Sie das Paket tis-sysinternals-pstools installieren und anschließend Folgendes ausführen:

Code: Alle auswählen

psexec -s -i cmd


Einige Dinge verhalten sich im LocalSystem-Konto etwas anders. Manche Installationsprogramme sind darin nicht sehr gut….

Aufrichtig,

Denis
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