Problem beim Erstellen des Bitdefender-Endpunktpakets

Remi · 18. Juni 2021 – 18:21 Uhr

Hallo zusammen,

Da ich ganz neu hier bin, bitte ich Sie im Voraus um Entschuldigung, falls ich im falschen Bereich bin oder etwas fehlt

Für Testzwecke vor der Bereitstellung bei einem Kundenunternehmen erstelle ich ein Bitdefender Gravityzone-Versionspaket.

Derzeit ist es möglich, eine klassische Windows-Befehlszeileninstallation und -deinstallation mithilfe eines Setups von der Bitdefender-Website durchzuführen, das ebenfalls über die Befehlszeile gestartet wird.

Installationslinie:

Code: Alle auswählen

epskit_x64.exe /configure "installer.xml

Deinstallationszeile:

Code: Alle auswählen

Best_uninstallTool.exe /bdparams /password=monpassword

Aktuell habe ich es geschafft, den def install()-Teil meiner setup.py-Datei zum Laufen zu bringen, allerdings komme ich bei der Vorgehensweise für den def uninstall()-Teil nicht weiter.

Hier ist meine setyp.py:

Code: Alle auswählen

# -*- coding: utf-8 -*-
from setuphelpers import *

uninstallkey = []

def install():

    if not installed_softwares(u'60c0cf4edc234a6808744eab'):
        print('BitDefender Gravity Zone : Installing...')

        run(u'epskit_x64.exe /configure "installer.xml',timeout=2000,accept_returncodes=[1641,3010,0])

        print('BitDefender Gravity Zone: Installation Complete')
    else:
        print('BitDefender Gravity Zone: Deja installe')

    if not isdir(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall')):
        mkdirs(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall'))
        filecopyto('BEST_uninstallTool.exe',makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall'))

def uninstall():

    print('Bitdender Gravity Zone : desinstallation en cours...')

    uninstallstring = ["C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe"]

    x = "/bdparams"
    y = "/password=monpassword"

    run(uninstallstring,x,y,timeout=2000,accept_returncodes=[1641,3010,0])

    print('Nettoyage des fichiers de desinstallation.')
    remove_file(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall','Best_uninstallTool.exe'))

    print('Suppression du dossier.')
    if dir_is_empty(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall')):
        remove_tree(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall'))

    print('Bitdefender Gravity Zone : Desinstallation complete')

Bezüglich des Deinstallationsprozesses bin ich mir nicht ganz sicher, wie ich meine Parameter (/params) und mein Passwort (/password) in den Deinstallationsbefehl einfügen kann. Kann das mit `run` erledigt werden, oder mache ich etwas völlig falsch?

Vielen Dank im Voraus an die gesamte Community.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend und ein schönes Wochenende

Rémi Lhommeau

21. Juni 2021 – 15:48 Uhr

Hallo Remi,

uninstallstring = ["C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe"]

Backslashes sind in Python ein Escape-Zeichen; Sie müssen ein r"" vor die Zeichenkette setzen, wenn Sie nicht möchten, dass sie interpretiert wird.
Aufrichtig,
Denis

Remi · 21. Juni 2021 – 16:06 Uhr

Hallo Denis,

Vielen Dank für die Klarstellung.

Wenn ich es richtig verstehe, sollte die Befehlssyntax wie folgt lauten:

Code: Alle auswählen

uninstallstring = [r"C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe"]

Kann ich die Argumente /bdparams und /password=mypassword so hinzufügen:

Code: Alle auswählen

uninstallstring = [r"C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe /bdparams /password=monpassword"]

Oder muss ich den Befehl „run“ anschließend aufrufen, um diese beiden Argumente einzubinden?

Beste grüße,
Rémi

Remi · 24. Juni 2021 - 11:48 Uhr

Guten Morgen,

Kleines Update:

Ich konnte den Deinstallationsbefehl mit folgendem Befehl ausführen:

Code: Alle auswählen

def uninstall():

    print('Bitdender Gravity Zone : desinstallation en cours...')

    uninstallstring=r'"C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe" "/bdparams" "/password=monpassword"'
    run(uninstallstring,timeout=2000,accept_returncodes=[1641,3010,0])

    print('Nettoyage des fichiers de desinstallation.')
    remove_file(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall','Best_uninstallTool.exe'))

    print('Suppression du dossier.')
    if dir_is_empty(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall')):
        remove_tree(makepath(programfiles,'Bitdefender','BitdefenderUninstall'))

    print('Bitdefender Gravity Zone : Desinstallation complete')

Es gibt jedoch ein kleines Problem: Der Befehl `run` wird nicht vollständig ausgeführt, und ich erhalte folgende Fehlermeldung:

Code: Alle auswählen

2021-06-24 11:38:12,991 [waptcore       ] CRITICAL Fatal error in uninstall function: TimeoutExpired: Command '"C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe" "/bdparams" "/password=monpassword"' timed out after 2000 seconds with output '''':
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptpackage.py", line 2928, in call_setup_hook
    hookdata = hook_func()
  File "<string>", line 27, in uninstall
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3705, in run
    return ensure_unicode(setuphelpers.run(*arg, **args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 4014, in run
    raise TimeoutExpired(cmd, ''.join(output), timeout)
waptutils.TimeoutExpired: Command '"C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe" "/bdparams" "/password=monpassword"' timed out after 2000 seconds with output ''''

Warum werden Ordner und Datei nicht gelöscht? Ich habe den Befehl direkt über die Kommandozeile auf dem Rechner ausgeführt, und dort funktioniert er einwandfrei.

Mein Softwareprotokoll zeigt jedoch an, dass alles in Ordnung ist:

Code: Alle auswählen

2021-06-24 11:04:54.928 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [ryUt::TelemetryApp::AddUtVersion] -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::AddUtVersion()
2021-06-24 11:04:54.930 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::GetProductVersionFromXml]     -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetProductVersionFromXml()
2021-06-24 11:04:54.930 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::GetProductVersionFromXml]     <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetProductVersionFromXml() [0]
2021-06-24 11:04:54.930 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [ryUt::TelemetryApp::AddUtVersion] <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::AddUtVersion() [31]
2021-06-24 11:04:54.931 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::AddTelemetryCommonFields] -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::AddTelemetryCommonFields()
2021-06-24 11:04:54.931 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::GetStrValueFromKey]     -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetStrValueFromKey()
2021-06-24 11:04:54.931 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::GetStrValueFromKey]     <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetStrValueFromKey() [0]
2021-06-24 11:04:54.931 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::GetProductVersionFromXml]     -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetProductVersionFromXml()
2021-06-24 11:04:54.931 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::GetProductVersionFromXml]     <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetProductVersionFromXml() [0]
2021-06-24 11:04:54.931 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::GetVarsFromServConfigXml]     -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetVarsFromServConfigXml()
2021-06-24 11:04:54.933 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::GetVarsFromServConfigXml]     <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetVarsFromServConfigXml() [0]
2021-06-24 11:04:54.933 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::GetStrValueFromKey]     -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetStrValueFromKey()
2021-06-24 11:04:54.933 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::GetStrValueFromKey]     <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::GetStrValueFromKey() [0]
2021-06-24 11:04:54.933 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [tryApp::AddTelemetryCommonFields] <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::AddTelemetryCommonFields() [0]
2021-06-24 11:04:54.933 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [ UninstallToolApp::GetVendorInfo] -> UninstallToolApp::GetVendorInfo()
2021-06-24 11:04:54.933 007524 [UninstallLib] [   TRACE] [      Uninstaller::GetVendorInfo]     -> Uninstaller::GetVendorInfo()
2021-06-24 11:04:54.942 007524 [UninstallLib] [   TRACE] [      Uninstaller::GetVendorInfo]     <- Uninstaller::GetVendorInfo() [0]
2021-06-24 11:04:54.942 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [ UninstallToolApp::GetVendorInfo] <- UninstallToolApp::GetVendorInfo() [0]
2021-06-24 11:04:54.942 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [etryUt::TelemetryApp::AddOptions] -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::AddOptions()
2021-06-24 11:04:54.943 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [etryUt::TelemetryApp::AddOptions] <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::AddOptions() [0]
2021-06-24 11:04:54.944 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [  UninstallToolApp::ParseCmdLine] Parent process command line: C:\Program Files\Bitdefender\BitdefenderUninstall\Best_uninstallTool.exe /bdparams /password=monpassword 
2021-06-24 11:04:54.944 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [  UninstallToolApp::ParseCmdLine] -> UninstallToolApp::ParseCmdLine()
2021-06-24 11:04:54.944 007524 [uninstalltoo] [ WARNING] [  UninstallToolApp::ParseCmdLine]     user command line: "C:\Windows\TEMP\RarSFX5\uninstalltool.exe" 
2021-06-24 11:04:54.944 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [  UninstallToolApp::ParseCmdLine]     command: bdparams forceall password 
2021-06-24 11:04:54.944 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [  UninstallToolApp::ParseCmdLine] <- UninstallToolApp::ParseCmdLine() [0]
2021-06-24 11:04:54.945 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [lToolApp::CallProductUninstaller] -> UninstallToolApp::CallProductUninstaller()
2021-06-24 11:04:54.945 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [ninstallToolApp::GetRegistryInfo]     -> UninstallToolApp::GetRegistryInfo()
2021-06-24 11:04:54.955 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [ninstallToolApp::GetRegistryInfo]     <- UninstallToolApp::GetRegistryInfo() [17]
2021-06-24 11:06:14.123 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [lToolApp::CallProductUninstaller]     Uninstall finished successfully.
2021-06-24 11:06:14.124 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [lToolApp::CallProductUninstaller] <- UninstallToolApp::CallProductUninstaller() [79187]
2021-06-24 11:06:14.127 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::SendTelemetryEvent] -> UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::SendTelemetryEvent()
2021-06-24 11:06:14.127 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::SendTelemetryEvent]     Dumped telemetry event data: {"anon_id":"242D4D56-1F91-2586-FD78-3B77EC891074-000C29891074","bd_display_name":"Bitdefender Endpoint Security Tools","bd_locale":"fr-FR","bd_product_version":"7.1.2.33","event_name":"m_tool_ran","event_version":"1.0","exit_code":0,"exit_reason":"success","options":["password"],"sensor_class":"com.bitdefender.epswin","sensor_name":"com.bitdefender.epswin","tool":"uninstallTool","tool_version":"7.1.2.33"}

2021-06-24 11:06:14.230 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [ls::ExtractEcReportInfoFromEvent]     Warning: event_time field not specified. Fallback to current time [value = 1624525574230]
2021-06-24 11:06:14.230 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [s::TranslateJsonValueToBdecEvent]     -> TelemetryUtils::TranslateJsonValueToBdecEvent()
2021-06-24 11:06:14.230 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [cEventWrapper::~BdecEventWrapper]         GetEventTextA = 0
2021-06-24 11:06:14.231 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [cEventWrapper::~BdecEventWrapper]         Event [text = {"anon_id": "no_anon_id_provided", "bd_display_name": "Bitdefender Endpoint Security Tools", "bd_locale": "fr-FR", "bd_product_version": "7.1.2.33", "bd_user_hashed": "UNKNOWN", "bdec_version": "3.0.21.191", "fingerprint": "no_fingerprint_provided", "machine_architecture": "x64", "os_build": "10.0.19043.1052", "os_edition": "Professional", "os_name": "Win 8", "os_product_name": "Windows 10 Enterprise", "os_product_type": "workstation", "os_release": "2009", "os_type": "Windows", "os_version": "10.0.19043", "sensor_name": "com.bitdefender.epswin", "temp_device_id": "UNKNOWN"}]
2021-06-24 11:06:14.231 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [s::TranslateJsonValueToBdecEvent]     <- TelemetryUtils::TranslateJsonValueToBdecEvent() [0]
2021-06-24 11:06:14.890 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [cEventWrapper::~BdecEventWrapper]     GetEventTextA = 0
2021-06-24 11:06:14.890 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [cEventWrapper::~BdecEventWrapper]     Event [text = {"anon_id": "242D4D56-1F91-2586-FD78-3B77EC891074-000C29891074", "bd_display_name": "Bitdefender Endpoint Security Tools", "bd_locale": "fr-FR", "bd_product_version": "7.1.2.33", "bd_user_hashed": "UNKNOWN", "bdec_version": "3.0.21.191", "event_name": "m_tool_ran", "event_time": 1624525574230, "event_version": "1.0", "exit_code": 0, "exit_reason": "success", "fingerprint": "no_fingerprint_provided", "machine_architecture": "x64", "options": ["password"], "os_build": "10.0.19043.1052", "os_edition": "Professional", "os_name": "Win 8", "os_product_name": "Windows 10 Enterprise", "os_product_type": "workstation", "os_release": "2009", "os_type": "Windows", "os_version": "10.0.19043", "sensor_class": "com.bitdefender.epswin", "sensor_name": "com.bitdefender.epswin", "temp_device_id": "UNKNOWN", "tool": "uninstallTool", "tool_version": "7.1.2.33"}]
2021-06-24 11:06:14.890 007524 [uninstalltoo] [    INFO] [TelemetryApp::SendTelemetryEvent]     TelemetryUtils::SendRawNotification returned: 0.
2021-06-24 11:06:14.890 007524 [uninstalltoo] [   TRACE] [TelemetryApp::SendTelemetryEvent] <- UninstallTool::TelemetryUt::TelemetryApp::SendTelemetryEvent() [766]

Beste grüße
Rémi

7. Juli 2021 – 17:29 Uhr

Siehe die Forenregeln oben.

Falls ein Timeout auftritt, liegt das entweder daran, dass die Deinstallation der Software sehr lange dauert (unwahrscheinlich) oder dass während des Wartens auf ein Ergebnis ein Popup angezeigt wurde. Tritt der Timeout in PyScripter ohne Fehlermeldung auf, wenden Sie sich am besten an den Entwickler. Tritt er beim Starten über den Dienst auf, überprüfen Sie bitte, ob die Anwendung unter dem lokalen Systemkonto korrekt funktioniert (siehe andere Beiträge oder suchen Sie online nach Anweisungen).

Viele Grüße,

Denis

Tim · 21. September 2021 - 11:23 Uhr

Hallo Rémi,

konntest du dein Deinstallationsproblem inzwischen lösen?
Ich würde gerne dasselbe tun und ein WAPT-Paket verwenden, um Bitdefender zu installieren/deinstallieren.