[GELÖST] Problem mit der Erreichbarkeit des Telefons

[jcurnill]

Hallo,
ich habe erneut Probleme mit nicht erreichbaren Arbeitsstationen auf dem Server.
Ich habe den Debug-Modus gestartet, um das Problem zu testen, und folgendes Ergebnis erhalten: [Hier sollte das Ergebnis stehen].
Ich habe die persönlichen Zertifikate unter „Tools > Einstellungen“ überprüft. Der zugehörige Schlüssel ist in Ordnung. Ich habe diesen Schlüssel nach „Program Files (x86)\wapt\ssl“ kopiert, um sicherzustellen, dass er in der .crt-Datei enthalten ist, aber das hat leider nicht geholfen. Ich wäre Ihnen für jeden Lösungsvorschlag dankbar.
Mit freundlichen Grüßen

2023-03-10 08:13:15,970 [urllib3.connectionpool WaptTaskManager 7220] DEBUG Starte neue HTTPS-Verbindung (1): 10.39.12.9:443
2023-03-10 08:13:18,900 [urllib3.connectionpool SocketIOClient 13292] DEBUG Starte neue HTTPS-Verbindung (1): 10.39.12.9:443
2023-03-10 08:13:18,931 [waptws SocketIOClient 13292] WARNUNG Ausnahme SSLError(MaxRetryError("HTTPSConnectionPool(host='10.39.12.9', port=443): Maximale Anzahl an Wiederholungsversuchen für URL überschritten: /get_websocket_auth_token (Verursacht durch SSLError(SSLCertVerificationError(1, '[SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] Zertifikatsprüfung fehlgeschlagen: selbstsigniertes Zertifikat (_ssl.c:1131)')))"), Warte 60 Sekunden vor erneutem Versuch
2023-03-10 08:13:26,008 [waptcore WaptTaskManager 7220] DEBUG DB Start transaction
2023-03-10 08:13:29,513 [waptcore WaptTaskManager 7220] DEBUG Transaction took too long time: 3.504660129547119

[dcardon]

Hallo Jean-Philippe,

welche WAPT-Version verwendest du? Welches Betriebssystem läuft auf dem Server? Welches auf dem Client?

Der Rechner kann das HTTPS-Zertifikat des Servers nicht validieren. Du musst entweder das Zertifikatsproblem beheben (fehlt die Zertifizierungsstelle lokal auf dem Rechner?), das Serverzertifikat fest an den Rechner binden, auf HTTP ohne TLS umstellen oder das Zertifikat komplett ignorieren.

Viele Grüße,

Denis

[dcardon]

Hallo,

da ich keine Antwort erhalten habe, gehe ich davon aus, dass das Problem mit dem HTTPS-Zertifikat behoben ist. Ich markiere dieses Thema daher als gelöst.

Viele Grüße,

Denis

[jcurnill]

Hallo,
nein, ich bin noch in der Testphase.
Ich verstehe nicht, warum die Workstations unterschiedliche SHA256-Hashes haben. Einige beginnen mit 636xxxxxx, andere mit c5b75xxxxxxxx. Sollte der Hash nicht für alle Workstations gleich sein?
Außerdem ist mir gerade aufgefallen, dass Workstations mit unterschiedlichen Hashes von der Konsolenschnittstelle korrekt identifiziert wurden. Mein Problem hängt also wahrscheinlich nicht mit dem Zertifikat zusammen.
Die Client-Workstation, die ich für die Konsolenschnittstelle verwende, läuft unter Windows 10, der Server unter Windows Server 2019.
WAPT-Konsolenversion: 2.3.0.13470.
Viele Grüße

[dcardon]

Hallo Jean-Philippe,

das Problem mit dem Client-Zertifikat-Fingerabdruck ist etwas anderes als das Problem mit dem HTTPS-Zertifikat des Servers. Bitte eröffnen Sie dazu einen neuen Thread. Geben Sie bitte an, woher Sie die Fingerabdrücke haben. Ich schließe dieses Thema.

Viele Grüße,

Denis