No se puede desinstalar Office 2019

[Jitero]

Buen día,

Estoy intentando desinstalar mi paquete de Office 2019, pero aparece este error:

Código: Seleccionar todo

2022-05-06 11:53:30,598 [waptcore WaptTaskManager 6536] CRITICAL Critical error during uninstall: CalledProcessErrorOutput: Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

2022-05-06 11:53:30,957 [wapttasks WaptTaskManager 6536] CRITICAL Task error Désinstallation de hg-microsoft-office (task #9): CalledProcessErrorOutput: Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

Ingresé correctamente la clave de desinstalación en mi script y no usé la variable `uninstallkey = []`, no veo de donde viene el problema

[dcardón]

Hola Jitero,

tener la clave de desinstalación permite a WAPT buscar el comando para desinstalar el software. Pero si el comando no funciona, WAPT no podrá hacer mucho al respecto. En ese caso, tendrás que implementar la función `def uninstall()` para hacerlo correctamente. Dicho esto, no me sorprende; los programas C2R (Click2Run) suelen estar mal empaquetados.

Así que, para empezar, intenta ejecutar el comando manualmente. Si no funciona, averigua por qué y encuentra la combinación correcta.

Si funciona en una cuenta de administrador pero no a través del agente, prueba con `psexec` en una cuenta del sistema (consulta las demás publicaciones de este foro sobre este tema).

Saludos,

Denis

[Jitero]

Hola Jitero,

tener la clave de desinstalación permite a WAPT buscar el comando para desinstalar el software. Pero si el comando en cuestión no funciona, WAPT no podrá hacer mucho al respecto. Entonces tendrás que implementar la función `def uninstall()` para hacerlo correctamente. Dicho esto, no me sorprende; los programas C2R (Click2Run) están particularmente mal empaquetados.

Así que, para empezar, deberías intentar ejecutar la línea de comandos en cuestión manualmente. Si no funciona, averigua por qué y encuentra la combinación correcta.

Si funciona en una cuenta de administrador pero no a través del agente, prueba con `psexec` en una cuenta del sistema (consulta las otras publicaciones en este foro sobre este tema).

Saludos,

Denis

Hola Denis,

Probé varios métodos para desinstalarlo implementando la función def uninstall()

test333.PNG (28,11 KB) Visto 3933 veces

Pero el mismo error sigue ocurriendo
No puedo encontrar el error usando la línea de comando porque cuando ejecuto el comando a través de cmd no recibo ninguna respuesta aunque la desinstalación de Office 2019 no se ejecuta.

test333.PNG (8,62 KB) Visto 3933 veces

[Gaelds]

Aquí está la función de desinstalación que nos funciona:

Código: Seleccionar todo

def uninstall():
    # Initializing variables
    app_uninstaller = r'C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe'
    uninstall_args = r'scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=ProPlus2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0 DisplayLevel=False'

    killalltasks(kill_list)
    run(r'"%s" %s' % (app_uninstaller, uninstall_args), timeout=3600)