[RESUELTO] Paquete Pb Acrobat Reader DC

[Cristóbal]

Buen día,

He observado que desde la última versión del paquete Acrobat Reader DC, en todas mis PC equipadas con la versión Acrobat Pro DC (administrada con Creative Cloud), aparece el siguiente error:

Código: Seleccionar todo

installation Adobe Reader MUI
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4035, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\windows\TEMP\wapt1xh99cy_\setup.py", line 38, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3817, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2126, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"AcroRdrDCx642200220191_MUI.exe" /sAll /msi /norestart /quiet ALLUSERS=1 EULA_ACCEPT=YES UPDATE_MODE=0 DISABLE_ARM_SERVICE_INSTALL=1 DISABLEDESKTOPSHORTCUT=1' returned non-zero exit status 1603.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command '"AcroRdrDCx642200220191_MUI.exe" /sAll /msi /norestart /quiet ALLUSERS=1 EULA_ACCEPT=YES UPDATE_MODE=0 DISABLE_ARM_SERVICE_INSTALL=1 DISABLEDESKTOPSHORTCUT=1' returned non-zero exit status 1603.
Output:

En PC que no tienen la versión Pro de Acrobat DC, no tengo problemas de instalación.

¿Tienes alguna idea de dónde podría venir el problema?

- WAPT Enterprise 2.2.1.11957
- Versión del agente: 2.2.1.11957
- Sistema operativo del servidor (Windows Server 2022)
- Administración del sistema operativo (Windows 10)

[Sfonteneau]

No soy un experto en Adobe, pero ¿tiene sentido instalar Acrobat Reader DC si ya tienen Acrobat Pro DC?

[Cristóbal]

No, por supuesto que no, pero facilita la gestión de mi red.
Creé un grupo de suite ofimática con software básico como OpenOffice, Acrobat Reader y Zoom, que instalo en todos los PC por defecto (además de un grupo de internet, etc.).

Solo una parte de la red tiene Creative Cloud, y no todos tienen la suite completa de Adobe. Algunos solo tienen Photoshop o InDesign, otros solo Acrobat Pro, y otros más tienen la suite completa.

Dado que el número de PC con Creative Cloud aumenta cada año, tendría que reorganizar mis grupos para eliminar Reader de mi grupo de suite ofimática y acordarme de eliminar el paquete de Acrobat Reader para evitar problemas posteriores. Esta solución es menos práctica. ¿

No hay alguna forma de incluir una comprobación en el paquete de Acrobat Reader que detecte si Acrobat Pro ya está instalado en el PC e impida la instalación de Reader? (No soy un experto en Python).

Gracias

[Cristóbal]

Acabo de notar que su paquete instala Acrobat Reader DC con el nombre Adobe Acrobat DC (64 bits) en la lista de Agregar o quitar programas de Windows, en lugar de Adobe Acrobat Reader DC.

Sin embargo, si descargo el archivo del sitio web de Adobe, se identifica correctamente como Adobe Acrobat Reader DC (¡pero se instala en 32 bits!).

¿Podría ser este el origen del

problema? ¿Cómo puedo solucionarlo?

Para su información, entre mayo y junio de 2022 no tuve ningún problema al usar ambas versiones (Pro y Reader) con el paquete anterior.

[Sfonteneau]

El sitio web de notas de la versión le permite recuperar las versiones x64 (lo que es mejor para un sistema basado en x64...):

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrob...ytwentytwo
https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe... 91_MUI.exe

Para tu problema tienes 3 soluciones:

- modificar el paquete de Adobe Reader que proporcionamos para incluir una condición: si Acrobat Pro está instalado, no habrá errores (pero ya no podrá duplicarlo desde nuestra tienda sin tener que modificar el paquete cada vez)
- Modifique su grupo de hogar y elimine Adobe Reader de él
- Cree un metapaquete tis-install-adobereader-if-need, agréguelo como una dependencia de su grupo de inicio y elimine adobereader del grupo de inicio

En este último caso, el metapaquete se ve así:

Código: Seleccionar todo

def install():
    if not (CONDITION ADOBE READER PRO INSTALLED):
        WAPT.install('tis-adobereader')
    else:
        print('ADOBE READER PRO installed')
    

[Sfonteneau]

¿Ha intentado ejecutar manualmente AcroRdrDCx642200220191_MUI.exe en una máquina problemática para ver el error gráficamente?

[Sfonteneau]

Una cosa más: ¿tu ordenador tiene instalada una versión actualizada de Windows 10?

Por ejemplo, la versión de 64 bits no se instalará en Windows 7.

[Cristóbal]

Ya no tengo Windows 7 y mis instalaciones de Windows 10 están actualizadas.

De hecho, al ejecutarlo a través de la interfaz gráfica, el mensaje de error es muy claro (ver imagen adjunta):

Gracias.