Problema al desinstalar LibreOffice

brice73 · 30 de mayo de 2023 - 11:17

Buen día,

Tengo dos paquetes de LibreOffice, adaptados del paquete del repositorio de Tranquil IT (versiones 7.4.5.1 y 7.4.7.2). En la mayoría de los equipos, la desinstalación genera un error con el siguiente mensaje:

Código: Seleccionar todo

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\service.py", line 1907, in run
    self.running_task.run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 710, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1304, in _run
    self.result = self.wapt.remove(self.packagenames,
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 5510, in remove
    print(self.run(uninstall_cmd))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3851, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2094, in run
    raise TimeoutExpired(cmd, ''.join(output), timeout)
waptutils.TimeoutExpired: Command '['MsiExec.exe', '/X{BA4F035C-0C66-46A0-AC30-82C352515D06}', '/q', '/norestart']' timed out after 600 seconds with output '

Para estos mismos paquetes, la desinstalación a veces se realiza correctamente, pero es poco frecuente. Al parecer, tengo la impresión de que el proceso de desinstalación es largo y que suele superarse el tiempo de espera de 600 segundos.

Incluso si la desinstalación muestra un error en la consola WAPT, el software se desinstala realmente en la máquina, pero el paquete permanece presente en la lista de paquetes instalados, aunque no lo esté (una auditoría de este paquete hace que muestre un error en el estado de auditoría, pero el paquete permanece en "OK" en su estado).

¿Hay alguna forma de solucionar este problema de desinstalación/tiempo de espera?