Error del agente de Windows 11

[jcdemarque]

Buen día,
Hemos actualizado a la versión del servidor WAPT: 2.6.0.16552 y lo mismo para los agentes.
El cliente Wapt parece estar instalado correctamente, pero no funciona; muestra errores de DLL en .py:

Código: Seleccionar todo

Traceback (most recent call last):
File "", line 22, in
File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 68, in
import win32process
ImportError: DLL load failed while importing win32process: Le module spécifié est introuvable.
ImportError: DLL load failed while importing win32process: Le module spécifié est introuvable.

¿Tienes alguna idea de cuál podría ser el problema?

Gracias y que tengas un buen día

[jcdemarque]

Tras reinstalar manualmente el agente, ya que el script de instalación de waptupgrade no lo actualizaba, ¡parece que funciona!

Debe haber algún problema durante la instalación de WADS Windows 11 23H2 posterior al despliegue.

[dcardón]

Hola Jean-Charles,

el hecho de que falte el archivo win32process.pyd/dll sugiere que la instalación de waptagent se interrumpió a mitad del proceso... Esto es algo que a veces vemos cuando un antivirus demasiado agresivo interrumpe la instalación/actualización de WAPT, pero es la primera vez que lo veo en una instalación de WADS por primera vez. ¿

Sucede siempre? ¿Con todos los modelos de ordenador?

Saludos cordiales,

Denis

[luc91]

Hola Jean-Charles,
si el cliente WAPT muestra un error win32process después de actualizar a Windows 11 23H2, suele deberse a una instalación incompleta o interrumpida. Como has notado, reinstalar manualmente el agente suele solucionar el problema.
La causa podría ser que un antivirus o un programa de protección de Windows esté bloqueando ciertos archivos .pyd o .dll durante la instalación. Para evitar esto en otros equipos, puedes desactivar temporalmente tu antivirus o añadir una excepción para la carpeta WAPT antes de la implementación.