[RESUELTO] Problema con la gestión de autoservicio

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nicolas.caron
Mensajes: 5
Inscripción: 31 de marzo de 2026 - 16:54

31 de marzo de 2026 - 17:00

Hola a todos,

recientemente configuré un servidor WAPT Enterprise. Todo funciona correctamente: la implementación y gestión de paquetes, así como la integración con mi Active Directory. Sin embargo, tengo problemas con la gestión de Self Service. Puedo crear un grupo, sincronizar con AD, mis controladores de dominio son reconocidos y puedo agregar paquetes... Excepto que, después de hacer clic en "Guardar", la ventana se cierra y me pide la contraseña de la clave... ¡Pero no se guarda nada!

No sé si alguien se ha encontrado con este problema antes... He revisado mi configuración y no creo haber cometido ningún error, pero por si acaso.

Gracias por su ayuda,
Nicolas
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Sfonteneau
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31 de marzo de 2026 - 17:49

Hola

, ¿podría especificar su versión de WAPT?

¿Quizás haya un problema con la lista de control de acceso (ACL) al cargar el paquete de autoservicio?
nicolas.caron
Mensajes: 5
Inscripción: 31 de marzo de 2026 - 16:54

1 de abril de 2026 - 8:26 a. m

Hola,

disculpa, olvidé mencionarlo. Es la versión 2.6 de WAPT. No vi la línea en la pestaña Repositorio privado, pero sí aparece. Dicho esto, mi autoservicio sigue sin funcionar. ¿Es un

problema de ACL relacionado con el administrador o el grupo de Active Directory?

Gracias por tu ayuda,
Nicolas.
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Sfonteneau
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1 de abril de 2026 - 9:37 a. m

nicolas.caron escribió: 1 de abril de 2026 - 8:26 a. m. No vi la línea en la pestaña Depósito privado, pero sí aparece. Dicho esto, mi autoservicio aún no funciona.
Un momento, estoy confundido, ¿se ha creado realmente el paquete de reglas de autoservicio?
nicolas.caron
Mensajes: 5
Inscripción: 31 de marzo de 2026 - 16:54

2 de abril de 2026 - 13:24

Disculpen, permítanme darles un poco de contexto. He creado correctamente el paquete de autoservicio, pero aún no aparece en la máquina de destino. He asignado el paquete a la unidad organizativa (OU) correcta.
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Sfonteneau
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3 de abril de 2026 - 14:54

Para probarlo en la máquina, en una consola de comandos con privilegios de administrador puedes ejecutar:

`wapt-get update`
`wapt-get install packagenameselfservice`
nicolas.caron
Mensajes: 5
Inscripción: 31 de marzo de 2026 - 16:54

7 de abril de 2026 - 10:31

Gracias por tu respuesta. Ya funciona y me ayudó a solucionar el problema. Creo que el cambio a HTTPS causó algunos problemas menores con el certificado. Se instala con autenticación de administrador, pero no con una cuenta autenticada normal.

Lo investigaré y te mantendré informado.
nicolas.caron
Mensajes: 5
Inscripción: 31 de marzo de 2026 - 16:54

8 de abril de 2026 - 10:54 a. m

Hola,

sí, tuve un problema con el certificado. Este problema afectó la implementación y el uso del portal de autoservicio.
Probablemente cometí un error al cambiar de HTTP a HTTPS; revisé todos los pasos de instalación y corregí algunos errores.

Ahora todo funciona correctamente. Gracias por su ayuda,
Nicolas.
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dcardón
Experto en WAPT
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Inscripción: 18 de junio de 2014 - 09:58
Ubicación: Saint Sébastien sur Loire
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8 de abril de 2026 - 11:01

Hola Nicolas,

muchas gracias por tus comentarios :-) , ¡me alegra que todo haya vuelto a la normalidad!
Marco el tema como resuelto.

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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