Estaciones de trabajo con errores - configuración de la máquina

Preguntas sobre el servidor WAPT / Solicitudes y ayuda relacionadas con el servidor WAPT
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MDM-SI
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Registrado: 17 de julio de 2017 - 13:24

3 de octubre de 2017 - 14:49

Hola,

después de una serie de demostraciones de software con varios paquetes de prueba y una ola de actualizaciones/instalaciones de software, muchas máquinas están mostrando errores.
He intentado eliminar paquetes del repositorio, eliminar las carpetas y archivos WAPT del disco duro, eliminar grupos de paquetes, "desinstalar" paquetes e incluso olvidarme de ellos, pero nada funciona.

Luego intenté reiniciar las máquinas seleccionando "Eliminar la máquina y su configuración", pero tan pronto como la máquina se actualiza, vuelve a su estado de error, como si su configuración no se hubiera eliminado (contrario a lo que indica la ventana que se abre).
He intentado seguir las instrucciones proporcionadas aquí, pero nada ayuda. Incluso tengo menos archivos que máquinas en el inventario de la consola.

Actualicé el servidor WAPT con la última versión disponible en el sitio web, pero el problema persiste.

Versión de la consola Wapt: 1.3.13.0.
Servidor y consola instalados en Windows Server 2012 R2, con Apache.
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Sfonteneau
Experto en WAPT
Mensajes: 2312
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3 de octubre de 2017 - 21:33

Hola,

necesitas eliminar el paquete o desinstalarlo y eliminar la dependencia de las estaciones de trabajo.

Advertencia:
- Si la dependencia aún está presente, el paquete volverá a aparecer.
- Si la máquina no está disponible cuando lo desinstales o desinstales, esto no funcionará.
- Es posible que sea necesaria una actualización después de todos estos pasos.

El estado del error se registra en c:\wapt\db\waptdb.sqlite en cada agente.

Simon
MDM-SI
Mensajes: 17
Registrado: 17 de julio de 2017 - 13:24

10 de octubre de 2017 - 8:38 AM

Hola,

he probado todo eso, pero sigo teniendo errores en algunas máquinas, incluso en algunas que estoy seguro de que están encendidas y conectadas a la red.

Lo que no entiendo es la opción "Eliminar la máquina y su configuración".
Si el estado del equipo se registra en el registro del agente, implica que el servidor puede enviar el comando para restablecer el archivo waptdb.sqlite.
Sin embargo, esto no me funciona.
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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10 de octubre de 2017 - 09:08

MDM-SI escribió: 10 de octubre de 2017 - 8:38 a. m. Hola,

he probado todo eso, pero aún tengo algunas estaciones de trabajo que muestran errores, incluidas estaciones de trabajo que estoy seguro están encendidas y en la red.

Lo que no entiendo es la opción "Eliminar la máquina y su configuración".
Doc: https://www.wapt.fr/fr/doc/Utilisation/ ... figuración
Documento 2: https://www.wapt.fr/fr/doc/Theorique/in ... quets-hote

La opción le permite eliminar la máquina del inventario de wapt y también eliminar el paquete de la máquina.
Esto no tiene ningún impacto en la base de datos SQLite
MDM-SI escribió: 10 de octubre de 2017 - 8:38 a. m. Si el estado del equipo se registra en la carpeta del agente, esto implica que el servidor puede enviar el comando para restablecer el archivo waptdb.sqlite.
Sin embargo, esto no me funciona.
¿El expediente del agente????
MDM-SI
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Registrado: 17 de julio de 2017 - 13:24

19 de octubre de 2017 - 16:14

Me refería a la carpeta creada durante la instalación del agente: C::\wapt.

Si eliminamos el paquete de la máquina, ¿no se elimina el historial de paquetes instalados, paquetes con errores o paquetes marcados como que necesitan actualización?
sfonteneau escribió: Hola,

necesitas eliminar el paquete u olvidarlo y eliminar la dependencia de las máquinas.

Advertencia:
- Si la dependencia aún está presente, el paquete volverá a aparecer.
- Si la máquina no está disponible al momento de olvidarlo o desinstalarlo, no funcionará.
- Es posible que sea necesaria una actualización después de todos estos pasos.
He probado todo eso, pero el error persiste. Esto incluye el mío, que está encendido, conectado a la red y no hace nada inusual (no hay programas abiertos, etc.).

En resumen, no veo cómo, en unas cincuenta máquinas/estaciones de trabajo, restablecer el estado predeterminado "ok" antes de implementar nuevos programas o actualizaciones.

Además, aunque inicialmente sospeché de un problema con mis paquetes dada la cantidad de estaciones de trabajo afectadas, en algunos equipos todo salió bien/se instaló.

Eliminé mis paquetes y grupos de paquetes anteriores. Hasta ahora, he vuelto a implementar la nueva versión de Firefox sin ningún problema, salvo que el error persiste en las mismas máquinas.

Potencialmente podría eliminar wapt de estas máquinas a través de GPO y luego reinstalarlo, pero preferiría una solución menos "brutal".
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