Error de instalación del paquete de Windows 10

[Nicolás Halsberghe]

Buen día,

Algunas de nuestras PC están empezando a actualizarse a Windows 10. Se produjo un error durante la instalación de un paquete (ver error a continuación). El paquete se instala correctamente, pero la consola WAPT muestra este error. Tenga en cuenta que la instalación en equipos con Windows 7 no reporta ningún error.

¿Es necesario realizar alguna modificación en los paquetes que se pretenden instalar en W10?

Código: Seleccionar todo

'Traceback (most recent call last):\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", line 4372, in install\n    force=force\n  File "C:\\Program Files (x86)\\wapt\\common.py", 
line 3591, in install_wapt\n    raise e\nCalledProcessErrorOutput: Command \'"Traps_x64_4.1.3.33176.msi" /qn CYVERA_SERVER=traps.institutdegenech.fr USE_SSL_PRIMARY=0 CYVERA_SERVER_PORT=2125 /l*v "
C:\\\\temp\\\\trapsinstall.log"\' returned non-zero exit status 1603.\nOutput:\n']]

[agauvrit]

Buen día,

No hay impacto entre Win7 y Win10, sin embargo, es probable que su software no se comporte de la misma manera.

• ¿Qué obtienes en el archivo de registro C:\temp\trapsinstall.log?
• ¿Qué obtienes cuando lo lanzas con la mano?

[Nicolás Halsberghe]

Hola,

no vi nada inusual en el archivo de registro de Traps. Y cuando lo instalo manualmente, no obtengo ningún error. Agregué `accept_returncodes=[1603]` a setup.py para que la instalación se completara sin errores.

EDIT:

Esto es lo que encontré en el archivo de registro. El problema parece estar con Traps. Continuará...

MSI (s) (84:4C) [10:58:37:065]: Windows Installer ha reconfigurado el producto. Nombre del producto: Traps 4.1.3.33176. Versión del producto: 4.1.3.33176. Idioma del producto: 1033. Fabricante: Palo Alto Networks, Inc. Estado de éxito o error de la reconfiguración: 1603.

MSI (s) (84:4C) [10:58:37:065]: Aplazando la limpieza de paquetes/archivos, si existe alguno
MSI (s) (84:4C) [10:58:37:065]: MainEngineThread devuelve 1603
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: RESTART MANAGER: Sesión cerrada.
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: No hay número de secuencia de restauración del sistema para esta instalación.
=== Registro detenido: 19/02/2019 10:58:37 ===
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: El valor de la política de usuario 'DisableRollback' es 0
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: El valor de la política de máquina 'DisableRollback' es 0
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Incrementando contador para deshabilitar el apagado. Contador después del incremento: 0
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Nota: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Nota: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Decrementando el contador para deshabilitar el apagado. Si el contador >= 0, se denegará el apagado. Contador después del decremento: -1
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Restaurando variables de entorno
MSI (s) (84:20) [10:58:37:081]: Destruyendo objeto RemoteAPI.
MSI (s) (84:00) [10:58:37:081]: Finalizando el hilo del Administrador de acciones personalizadas.
MSI (c) (98:2C) [10:58:37:081]: Decrementando el contador para deshabilitar el apagado. Si el contador >= 0, se denegará el apagado. Contador después del decremento: -1
MSI (c) (98:2C) [10:58:37:081]: MainEngineThread está devolviendo 1603
=== Registro detallado detenido: 19/02/2019 10:58:37 ==

[skoizer]

¿No se trata más bien de una cuestión legal?
Cuando la instalación se realiza en la cuenta de servicio de Wapt, ¿quizás se necesita un nivel de privilegios mayor?