[RESUELTO] Error de WaptExit en Windows 7

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Cristóbal
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18 de junio de 2019 - 16:04

Hola,

desde que actualicé a la versión 1.7.4.6077 de WAPT Community, tengo un problema con WaptExit.

Se bloquea al apagar equipos con Windows 7.

No tengo ninguna actualización de software para instalar, pero WaptExit se queda bloqueado y no puedo hacer clic en el botón para cerrar la ventana.

Tengo que apagar el equipo manualmente con el botón de encendido.

Este problema ocurre de forma aleatoria. ¡Un equipo que se bloquea hoy seguramente se apagará mañana!

No tenía este problema con la versión 1.7.3.5.

¿Tienen alguna idea de cuál podría ser el problema?
Gracias.
Última edición realizada por Christophe el 19 de junio de 2019 a las 09:33; editado 1 vez.
Cristóbal
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19 de junio de 2019 - 14:07

Hay alguien que pueda ayudarme? ¿
Puedo dejar el servidor en la versión 1.7.4.6077 y revertir el agente Wapt a la versión 1.7.3.5?
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htouvet
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19 de junio de 2019 - 14:57

Hola,
sí, puedes volver a la versión 1.7.3.5.
Sin embargo, si tienes casos reproducibles, sería muy útil que probaras la última versión de Wapt en esos casos.
https://wapt.tranquil.it/wapt/nightly/w ... -a494a10b/

Instala solo waptsetup.exe en una de las máquinas que presenta el problema...
TI tranquila
Cristóbal
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19 de junio de 2019 - 15:12

Estoy probando tu versión en un PC.
Sin embargo, ¿cómo reinstalo la versión 1.7.3.5 en PCs? ¿Cambiando el número de versión en el archivo "control"?
Pero debido a eso, me veo obligado a poner un número mayor que 1.7.4.6077 en "control" ¡aunque estoy instalando la versión 1.7.3.5!
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htouvet
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19 de junio de 2019 - 15:25

Para hacerlo correctamente, debe seguir estos pasos en orden:
- elimine los paquetes waptupgrade del servidor wapt (excepto la versión 1.7.3.5)
- ejecute una actualización en todas las máquinas
- desinstale el paquete waptupgrade de todas las máquinas (seleccione todas las máquinas y en la lista de paquetes, haga clic con el botón derecho en xxx-waptupgrade / desinstalar el paquete)
- ejecute una actualización en todas las máquinas
- ejecute una instalación "forzada" del paquete xxx-waptupgrade 1.7.3.5 en todas las máquinas (seleccione todas las máquinas y en la lista de estado del paquete a la derecha, haga clic con el botón derecho en xxx-waptupgrade / forzar instalación).

Alternativamente, también puede forzar un número de versión superior en xxx-waptupgrade y forzar la instalación.
TI tranquila
Cristóbal
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19 de junio de 2019 - 16:07

Acabo de probar la versión 1.7.4.6119.
El problema persiste; sigo experimentando un fallo durante el apagado.
El PC parecía funcionar correctamente (cuatro apagados sin problemas) hasta que intenté instalar un nuevo software.
WAPT instaló el software correctamente y el PC se apagó sin problemas.
Tras reiniciar el PC, volvió a fallar durante el proceso de apagado
Cristóbal
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20 de junio de 2019 - 11:32

Confirmo que la versión 1.7.4.6119 no soluciona mi problema.
Parece que WaptExit no se cierra correctamente, lo que impide que Windows se apague. ¿
Soy el único que experimenta este problema?
¿Tienen alguna otra versión que pueda probar?
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htouvet
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20 de junio de 2019 - 11:43

Intenté reiniciar repetidamente los paquetes mientras esperaban a ser instalados.
Experimenté un bloqueo (un hilo de procesamiento de tareas del servicio falló) al iniciar simultáneamente una desinstalación global de paquetes desde la consola, incluyendo uno cuya desinstalación se había quedado atascada (un instalador defectuoso).

Lo desbloqueé de forma remota a través de la consola usando el comando "Start Wapt Service Restart" (esto crea una tarea programada que reinicia el servicio 2 minutos después). Esto significa que, en mi caso, waptexit estaba en espera pero no falló, y que el hilo waptservice que maneja las acciones de la consola también estaba en ejecución. ¿

En qué estado se encuentra waptexit en tu caso? ¿Está bloqueado? ¿O puedes desbloquearlo como lo hice yo?
TI tranquila
Cristóbal
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20 de junio de 2019 - 12:29

Intenté tu solución desde la consola,
pero no funciona porque WaptExit está bloqueado.
Solo puedo mover la ventana; no puedo hacer clic en el botón "Ahora no" ni en el de cerrar.
Windows se queda atascado en "Apagando".
Para aclarar, mi PC sigue apareciendo como disponible en la consola del servidor.
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CasseThor
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20 de junio de 2019 - 16:02

Acabo de encontrarme con este problema en una máquina con Windows 7; el apagado no se completa y al hacer clic en "ahora no" no responde
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Bloqueado