[RESUELTO] desinstalar un paquete tis-xxx

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mouka
Mensajes: 33
Inscripciones: 14 de mayo de 2019 - 15:13 horas.

29 de enero de 2020 - 16:31

Hola,
estoy usando la versión 1.8.
Estoy probando WAPT.
Asigné el paquete tis-vlc a un cliente Windows 8.1. Todo está bien; VLC está instalado en el cliente.
Lo mismo ocurre con tes-mremoteng.
Para desinstalar el paquete VLC, hice clic derecho en tis-vlc en la consola y seleccioné "Desinstalar paquete". Luego ejecuté la instalación para asegurarme.
Aún en la consola, en la ventana de mensajes, veo:
{"msg":"1 acciones iniciadas, 0 errores, 0 omitidas, 0 errores del servidor","success":true,"request_time":null,"result":[]}

¡Pero ninguno de los paquetes se desinstala de mi cliente!

Incluso ejecuté `waptexit` en el cliente, pero no pasa nada.

¿Es este el método correcto para desinstalar software?

Gracias.
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htouvet
Experto en WAPT
Mensajes: 436
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29 de enero de 2020 - 16:38

Este es el resultado esperado... ;)
Al solicitar la desinstalación mediante clic derecho, la acción se inició inmediatamente (normalmente...).
Luego, al hacer clic en "Ejecutar instaladores", los paquetes debieron reinstalarse, ya que aún están asociados (como dependencias) de la primera acción.

Para desinstalarlo completamente, primero debe hacer doble clic en el equipo y eliminar la dependencia. Esto indica que no es necesario tener este software en el equipo.
Después, puede forzar la desinstalación haciendo clic derecho en la lista de paquetes instalados.
TI tranquila
mouka
Mensajes: 33
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29 de enero de 2020 - 16:52

Hice doble clic en la máquina y, en la pestaña "Paquetes necesarios en la máquina", solo aparecía tes-waptupgrade.
Luego me conecté al cliente (RDP).
En la página web 127.0.0.1:8088, vi que los archivos .cert eran antiguos. ¡El nuevo archivo .cert no está en este cliente!
¿Podría estar relacionado el problema con esto?
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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30 de enero de 2020 - 15:50

Sí, el agente debe tener el nuevo certificado, por lo que debe reinstalar el nuevo agente (el que contiene el nuevo certificado).

WaptUpgrade no se puede instalar si está firmado con el nuevo certificado.
mouka
Mensajes: 33
Inscripciones: 14 de mayo de 2019 - 15:13 horas.

30 de enero de 2020 - 19:28

De hecho, tuve que desinstalar (mediante GPO) el agente antiguo en todos los clientes, que por lo tanto estaba firmado con el certificado antiguo.
Luego implementé (mediante GPO) el nuevo agente, que ahora está firmado con el nuevo certificado.
Pero en los clientes, tengo paquetes tis-xxx que no se pueden eliminar desde la consola, a pesar de que firmé correctamente todos los paquetes con el nuevo certificado en el servidor (CentOS 7.5).

En resumen, ¿cambiar el certificado plantea problemas difíciles de resolver?

Gracias.
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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31 de enero de 2020 - 11:54

mouka escribió: 30 de enero de 2020 - 19:28 En resumen, ¿cambiar certificados plantea problemas que no son fáciles de resolver?
Sí, exactamente, toda la seguridad de Wapt gira en torno al certificado

Conclusiones clave:

No debes cambiar tu certificado
No debes cambiar el prefijo
mouka
Mensajes: 33
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31 de enero de 2020 - 11:58

Gracias por la información.
Solicité licencias de prueba para probar Windows Update. Todavía no he recibido respuesta de Tranquill IT. Espero recibirla pronto.
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erenodau
Mensajes: 28
Inscripción: 20 de febrero de 2019 - 10:42
Ubicación: Saint Sébastien sur Loire
Contacto :

3 de febrero de 2020 - 11:14

Hola, ¡

nuestro departamento de ventas estuvo bastante ocupado con la FIC la semana pasada! ¿Aún estás esperando tus licencias de prueba?
mouka
Mensajes: 33
Inscripciones: 14 de mayo de 2019 - 15:13 horas.

3 de febrero de 2020 - 12:01

Recibí la licencia.
Pero hay algunos problemas que realmente resultan bloqueadores.
Tengo un cliente que ya tiene instalado AbiWord, así que añadí tis-abiWord a su sistema para hacer pruebas. El resultado es desastroso:
En la consola, tengo dos errores resaltados en rojo: uno para el paquete tes-abiword y otro para el paquete con el nombre de mi cliente. Además, hay dos cruces azules con la leyenda "NEED-INSTALL" en los mismos paquetes que se muestran arriba.

Peor aún: el reinicio se queda bloqueado en "Actualizando. No apague el equipo"

¿No es todo esto desalentador?
Problemas de wapt03-02-2020.png
waptProblemes03-02-2020.png (45,62 KB) Visto 7662 veces
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kguerineau
Mensajes: 26
Inscripción: 6 de marzo de 2018 - 16:28

3 de febrero de 2020 - 14:00 horas

Hola,

es normal que haya dos errores.
El paquete de la máquina muestra un error porque un paquete de dependencia también lo muestra.

Puedes obtener más información sobre el error que impide la instalación de AbiWord haciendo clic en el nombre del paquete.

Al reiniciar, ¿obtienes alguna información adicional sobre el estado de WaptExit (por ejemplo, instalación pendiente)?

​​Saludos.
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