Problema al instalar el paquete, luego la máquina está "DESCONECTADA"

[SebC]

Hola,
recientemente comencé a usar su solución de implementación WAPT. El servidor está funcionando perfectamente; seguí su tutorial al pie de la letra.
- Versión de WAPT instalada: 1.8.2
- Sistema operativo del servidor: Windows, versión Windows 10 Pro 2019
- Sistema operativo de la máquina de administración/creación de paquetes: Windows 10

Primero, instalé el WAPT_Agent, que obtuve de mi interfaz web. Hasta ahora, no hay problema; mi máquina se declara como "Conectada". Agregué una dependencia a un grupo de paquetes que creé, y ahí es donde surgen los problemas.

Primero: todos mis paquetes se instalan, sin embargo, algunos muestran un "error" cuando se instalan en la máquina y funcionan.
Aquí están los registros:
instalando lab-dropbox(=85.4.155-4)
Exe setup Dropbox 85.4.155 Offline Installer.exe ya instalado. Saltando
Traceback (llamada más reciente):
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", línea 3878, en install_wapt
logger.critical(u'Fatal error in install script: %s:\n%s' % (ensure_unicode(e),ensure_unicode(traceback.format_exc())))
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", línea 437, en ensure_unicode
return u"%s : %s" % (data.args[0], data.args[1].decode('cp850'))
IndexError: tuple index out of range
IndexError: tuple index out of range

Finalmente, después de mis instalaciones, la máquina se apaga después de 5 a 10 minutos en modo "DESCONECTADO". Intenté reinstalar, funciona, pero el problema regresa al mismo tiempo después de la instalación. ¿Tienes alguna idea?
Gracias de antemano.
Ten en cuenta también que la máquina puede conectarse al servidor.
PD: He revisado los hilos y todos mencionan problemas debido a la diferencia horaria. He comprobado este punto y no hay ningún problema en particular,
Sébastien.C.

[dcardón]

Hola Sébastien,

el estado CONECTADO se basa en una conexión WebSocket iniciada por el cliente. ¿Podrías tener un firewall transparente que cierre la conexión si tarda demasiado?
Si no quieres reinstalar el agente, puedes intentar reiniciar el servicio (net stop waptservice; net start waptservice).

Denis