Problema con el agente OK, pero se desconectó de la consola

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Bloqueado
Jitero
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14 de abril de 2022 - 15:11

Buen día,

Acabo de actualizar de la versión 1.8 a la 2.2 y ahora una de mis máquinas agente ya no está disponible, mientras que en la versión 1.8 todo funcionaba correctamente.
Captura.PNG
Captura.PNG (1,47 KB) Vista 3990 veces
También me gustaría agregar que en la máquina cliente tengo una notificación que dice "WAPTService detenido"
Versión de WAPT instalada = 2.2.1
Sistema operativo del servidor = Windows Server 2019
Sistema operativo de la máquina de administración/creación de paquetes = Windows 10
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t.heroult
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14 de abril de 2022 - 15:29

Hola Jitero,
veo que este es tu primer mensaje, ¡bienvenido!

Si el servicio está detenido, la máquina aparecerá como desconectada en la consola.
Necesitamos entender por qué no se inicia el servicio.
¿Qué dice el registro en la máquina en cuestión?
Normalmente: "C:\Archivos de programa (x86)\wapt\log\waptservice.log"
Servidor: WAPT Enterprise 2.6.1.17765 en Debian
Consolas: Windows 10 y 11
Infraestructura: Windows

¿Sabías que? ¡Cuando los peces loro experimentan la esmoltificación, su mecanismo de osmorregulación se invierte!
Jitero
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14 de abril de 2022 - 15:45

t.heroult escribió: 14 de abril de 2022 - 15:29 Hola Jitero,
veo que este es tu primer mensaje, ¡bienvenido!

Si el servicio está detenido, la máquina aparecerá desconectada en la consola.
Necesitamos entender por qué no se inicia el servicio.
¿Qué dice el registro en la máquina en cuestión?
Normalmente: "C:\Archivos de programa (x86)\wapt\log\waptservice.log"
¡Hola a ti también! ¡Y gracias por tu mensaje de bienvenida!

En la ubicación que mencionaste, tengo un archivo llamado "wapt-get 20220414 145155".
Y aquí está la última línea que veo; imagino que es la que nos interesa.
Captura.PNG
Captura.PNG (3,96 KB) Visto 3971 veces
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t.heroult
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14 de abril de 2022 - 16:17

Bueno, tendremos que esperar a que intervenga el soporte porque este no es un mensaje que pueda interpretar :)
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Jitero
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19 de abril de 2022 - 8:45 a. m

arriba
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Sfonteneau
Experto en WAPT
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20 de abril de 2022 - 14:00 horas

Buen día

En un símbolo del sistema como administrador, ¿puedes ejecutar esto?

Código: Seleccionar todo

runwaptservice -ldebug
Simón
Jitero
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21 de abril de 2022 - 09:08

sfonteneau escribió: 20 de abril de 2022 - 14:00 Buen día

En un símbolo del sistema como administrador, ¿puedes ejecutar esto?

Código: Seleccionar todo

runwaptservice -ldebug
Simón
Buen día,
Gracias por tu respuesta, el problema esta solucionado, era un problema del antivirus.

Buen día !
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