Errores de instalación de Flash en algunos ordenadores

[EPI]

Hola,

estoy experimentando un error en varias máquinas al instalar el paquete tis-flasplayer. Algunas máquinas usan Windows 7 Pro y otras Windows 10.

El mensaje de la consola se muestra a continuación.

¿Qué podría estar causando este error?

Otra pregunta más general: ¿es posible borrar el estado de error en una máquina una vez identificado el problema?

Información
- Versión de WAPT instalada: 1.5.1.23
- Sistema operativo del servidor: Windows Server 2012r2
- Sistema operativo de la máquina de administración/creación de paquetes: Windows Server 2012r2

-------------- inicio de pegado -------------

Instalando stjo-flashplayer
Excepción: Error al instalar stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errores en los paquetes [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]
Traceback (última llamada más reciente):
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice.py", línea 1151, en run
self.running_task.run()
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", línea 405, en pwrapper
return func(*arg, **kwargs)
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", línea 464, en run
self._run()
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", línea 884, en _run
self.result.get('errors',[])))
Excepción: Error al instalar stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errores en los paquetes [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]

------- fin del pegado ------

[dcardón]

Hola EPI,

-------------- inicio de pegado -------------

Instalando stjo-flashplayer
Excepción: Error al instalar stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errores en los paquetes [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]
Traceback (llamada más reciente):
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice.py", línea 1151, en run
self.running_task.run()
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", línea 405, en pwrapper
return func(*arg, **kwargs)
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", línea 464, en run
self._run()
Archivo "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", línea 884, en _run
self.result.get('errors',[])))
Excepción: Error al instalar stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2): errores en los paquetes [[u'stjo-flashplayer (=31.0.0.108-2)', PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]]

------- fin del pegado ------

¿Podrías intentar ejecutar el comando `wapt-get install -l debug stjo-flashplayer` en un cmd.exe con privilegios elevados en una máquina que tiene este problema para obtener un seguimiento de pila más preciso?.

Atentamente,

Denis

[EPI]

Buen día,

A continuación se muestra el resultado del comando en cuestión.

GRACIAS.


---- empezar a pegar ----

Código: Seleccionar todo

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>wapt-get install -l debug stjo-flashplayer
Current loglevel : DEBUG
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Default encoding : ascii
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Setting encoding for stdout and stderr to cp850
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Python path ['C:\\Program Files\\wapt', 'C:\\Progr
am Files\\wapt\\python27.zip', 'C:\\Program Files\\wapt\\DLLs', 'C:\\Program Fil
es\\wapt\\lib', 'C:\\Program Files\\wapt\\lib\\plat-win', 'C:\\Program Files\\wa
pt\\lib\\lib-tk', 'C:\\Program Files\\wapt', 'C:\\Program Files\\wapt\\lib\\site
-packages', 'C:\\Program Files\\wapt\\lib\\site-packages\\pywin32-221-py2.7-win3
2.egg']
2018-10-03 11:37:56,421 INFO Using local waptservice configuration C:\Program Fi
les\wapt\wapt-get.ini
2018-10-03 11:37:56,421 DEBUG Config file: C:\Program Files\wapt\wapt-get.ini
2018-10-03 11:37:56,431 DEBUG Thread 10116 is connecting to wapt db
2018-10-03 11:37:56,441 INFO User Groups:[]
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG WAPT base directory : C:\Program Files\wapt
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG Package cache dir : C:\Program Files\wapt\cache
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG WAPT DB Structure version;: 20180303
2018-10-03 11:37:56,441 DEBUG Checking if old install in progress
2018-10-03 11:37:56,451 DEBUG Thread 10116 is connecting to wapt db
2018-10-03 11:37:56,451 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:56,451 DEBUG reset stalled install_status in database
2018-10-03 11:37:56,461 INFO Status :
2018-10-03 11:37:56,461 DEBUG DB commit
installing WAPT packages stjo-flashplayer
2018-10-03 11:37:56,572 INFO   Use cached package file from C:\Program Files\wap
t\cache\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt
2018-10-03 11:37:56,681 DEBUG Stores cert chain check in cache
2018-10-03 11:37:56,681 DEBUG Downloaded : {'downloaded': [], 'skipped': [u'C:\\
Program Files\\wapt\\cache\\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt'], 'error
s': [], 'packages': [PackageEntry('stjo-flashplayer','31.0.0.108-2') ]}
Installing stjo-flashplayer
2018-10-03 11:37:56,691 INFO Register start of install C:\Program Files\wapt\cac
he\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt as user admin1 to local DB with pa
rams {}
2018-10-03 11:37:56,691 INFO Interactive user:admin1, usergroups []
2018-10-03 11:37:56,792 INFO Status : Installing package stjo-flashplayer versio
n 31.0.0.108-2 ...
2018-10-03 11:37:56,792 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:56,792 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:56,792 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:56,802 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:56,812 INFO Control data for package C:\Program Files\wapt\cach
e\stjo-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt verified by certificate SSLCertific
ate cn=stjo-private
2018-10-03 11:37:56,812 INFO Installing package C:\Program Files\wapt\cache\stjo
-flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt
2018-10-03 11:37:56,822 INFO Unzipping package C:\Program Files\wapt\cache\stjo-
flashplayer_31.0.0.108-2_all_all.wapt to directory c:\users\admin1\appdata\local
\temp\waptgjmdej
2018-10-03 11:37:57,542 INFO Package has a setup.py, code signing certificate is
 required.
2018-10-03 11:37:57,552 DEBUG Certificate {'countryName': u'FR', 'commonName': u
'stjo-private', 'emailAddress': u'administratif@saintjoseph-machecoul.fr', 'orga
nizationName': u'Lyc\xe9e Saint Joseph', 'localityName': u'MACHECOUL'} is truste
d by root CA stjo-private
2018-10-03 11:37:57,552 DEBUG Checking signature with SSLCertificate cn=stjo-pri
vate
2018-10-03 11:37:57,552 DEBUG OK with SSLCertificate cn=stjo-private
2018-10-03 11:37:57,552 INFO Package issued by {'countryName': u'FR', 'commonNam
e': u'stjo-private', 'emailAddress': u'administratif@saintjoseph-machecoul.fr',
'organizationName': u'Lyc\xe9e Saint Joseph', 'localityName': u'MACHECOUL'}
2018-10-03 11:37:57,752 INFO Unzipped files verified by certificate SSLCertifica
te cn=stjo-private
2018-10-03 11:37:57,752 INFO   sourcing install file c:\users\admin1\appdata\loc
al\temp\waptgjmdej\setup.py
2018-10-03 11:37:57,752 DEBUG Import source c:\users\admin1\appdata\local\temp\w
aptgjmdej\setup.py as __waptsetup_v4t01k8viw__
2018-10-03 11:37:57,762 INFO Install parameters : {}
2018-10-03 11:37:57,762 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,762 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:57,772 INFO   executing install script
Installing flash for firefox2018-10-03 11:37:57,792 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,792 DEBUG DB commit

MSI install_flash_player_31_plugin.msi already installed. Skipping msiexec2018-1
0-03 11:37:57,822 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,822 DEBUG DB commit

Installing flash for internet explorer if < win102018-10-03 11:37:57,832 DEBUG D
B Start transaction
2018-10-03 11:37:57,832 DEBUG DB commit

MSI install_flash_player_31_active_x.msi already installed. Skipping msiexec2018
-10-03 11:37:57,861 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,861 DEBUG DB commit

Disable autoupdate2018-10-03 11:37:57,871 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,871 DEBUG DB commit

2018-10-03 11:37:57,871 INFO Replacing C:\Windows\System32\Macromed\Flash\mms.cf
g
2018-10-03 11:37:57,881 INFO Run "sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc"
2018-10-03 11:37:57,911 CRITICAL Fatal error in install script: CalledProcessErr
orOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' returned non-zero exit s
tatus 1.
Output:Accès refusé.
:
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 3328, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "c:\users\admin1\appdata\local\temp\waptgjmdej\setup.py", line 40, in ins
tall
    run('sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc')
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 3119, in run
    return ensure_unicode(setuphelpers.run(*arg,pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files\wapt\setuphelpers.py", line 983, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode,cmd,''.join(output))
CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' returned
 non-zero exit status 1.
Output:Accès refusé.


2018-10-03 11:37:57,911 DEBUG Cleaning package tmp dir
2018-10-03 11:37:57,931 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:57,941 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:57,951 DEBUG Removing module: __waptsetup_v4t01k8viw__, refcnt:
 4
2018-10-03 11:37:57,971 DEBUG Check if host package "912BC1D2-A878-E211-8BEE-505
054503030" is available
2018-10-03 11:37:57,982 DEBUG Checking if 912BC1D2-A878-E211-8BEE-505054503030 (
=3) is installed/outdated
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG store status in DB
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:58,002 INFO Status :
2018-10-03 11:37:58,002 DEBUG DB Start transaction
2018-10-03 11:37:58,012 DEBUG DB commit
2018-10-03 11:37:58,012 CRITICAL Package stjo-flashplayer not installed due to e
rrors : CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc'
returned non-zero exit status 1.
Output:Accès refusé.

FATAL ERROR : CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdat
eSvc' returned non-zero exit status 1.
Output:Accès refusé.

Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 1215, in <module>
  File "<string>", line 432, in main
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 4185, in install
    explicit_by=(installed_by or self.user) if request in apackages else None
  File "C:\Program Files\wapt\common.py", line 3405, in install_wapt
    raise e
setuphelpers.CalledProcessErrorOutput:
Exception at 0043EC7F: EPyException:
CalledProcessErrorOutput: Command 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' returned
 non-zero exit status 1.
Output:Acc├¿s refus├®.
.

C:\Windows\system32>

[dcardón]

Hola EPI,

...
CalledProcessErrorOutput: El comando 'sc delete AdobeFlashPlayerUpdateSvc' devolvió
un estado de salida distinto de cero (1).
Salida: Acc├¿s refusal├®.
[/code]

¿Se ejecutó el comando `wapt-get install` desde un directorio cmd.exe con privilegios elevados (verifique con `whoami /groups` -> etiqueta requerida\Nivel elevado requerido)? Parece ser así; de lo contrario, probablemente se habría denegado el acceso a la base de datos `waptdb.sqlite`.

¿Podrías verificar los permisos en el servicio AdobeFlashPlayerUpdateSvc?

Código: Seleccionar todo

sc.exe sdshow AdobeFlashPlayerUpdateSvc

Atentamente,

Denis

PD: Coloque los bloques de código/shell en las etiquetas de código apropiadas, esto hace que sea más fácil de leer.

[EPI]

Hola,

ahora que se ha resuelto el problema de actualización del servidor WAPT, puedo retomar este asunto.

Resulta que no puedo ejecutar el comando "sc.exe sdshow AdobeFlashPlayerUpdateSvc".
Recibo el mensaje "acceso denegado". Cabe destacar que estoy conectado como administrador en el equipo y que ejecuto cmd.exe con la opción "Ejecutar como administrador...".

Supongo que el error que recibí durante la instalación del paquete Flash se debe a esto, pero ¿por qué no puedo ejecutar el comando sc.exe en estos equipos?

Que tenga un buen día.

[dcardón]

Hola EPI,

Ahora que mi problema de actualización del servidor WAPT está resuelto, puedo volver a este problema.

En definitiva, no puedo ejecutar el comando "sc.exe sdshow AdobeFlashPlayerUpdateSvc".
Recibo el mensaje "acceso denegado". Cabe destacar que estoy conectado como administrador en la máquina y que estoy ejecutando cmd.exe con la opción "ejecutar como administrador...".

Imagino que el mensaje de error recibido durante la instalación del paquete Flash proviene de esto, pero ¿por qué no puedo ejecutar el comando sc.exe en estas máquinas?

¿Está el servicio listado en services.msc? ¿Podrías verificar gráficamente los permisos de este servicio, si existe?.

Durante la instalación del paquete Flash Player, este elimina el servicio de actualización automática, si existe. El problema parece ser un descriptor de seguridad incorrecto.

Cuando un comando falla, es mucho más útil proporcionar la línea de comando exacta y su salida en bloques de código. Esto también permite obtener el código de retorno y otra información.

Atentamente,

Denis