Foro de TI tranquilo

Hola,

antes que nada, ¡felicidades por esta herramienta, es realmente genial!
Tengo un problema en 3 PC con configuraciones idénticas (ACER TMP 455). Tengo una GPO que instala automáticamente WAPT al unirse al dominio. En las 3 PC, la instalación se realiza sin problemas, pero el servicio WAPTService permanece "en pausa" incluso después de forzar un reinicio.
En el Visor de eventos, veo estos dos mensajes:

- La acción esperada del servicio WAPTService para el código de retorno 3221225794 es: Reiniciar. Intentando reiniciar C:\wapt\waptpython.exe
- El servicio WAPTService estuvo activo durante menos de 1500 milisegundos. Su reinicio se retrasará 128000 milisegundos.

¿Alguna idea de cuál podría ser el problema?

¡Gracias!

Buen día,

Algunas preguntas rápidas para comprender mejor el problema:

• - ¿Qué versión de WAPT se está utilizando?
  - ¿Qué versión de Windows se está utilizando?

¿Has intentado actualizar a la versión 1.3.12.13 (problema similar planteado en este hilo)? viewtopic.php?f=7&t=646&p=1869&hilit=cr ... fecha#p1869)

Atentamente,

Alejandro

Hola,

¡gracias por tu rápida respuesta!

Encontré el problema.
Si le sirve a alguien más, la solución era desactivar la configuración de seguridad TPM en la BIOS de la placa base.

Gracias de nuevo por esta excelente herramienta, que reduce enormemente mi carga de trabajo como ingeniero de soporte técnico.

Ah, eso es interesante y preocupante a la vez. Nos gustaría saber más al respecto, sobre todo porque supone un problema para los portátiles cifrados.

¿Hay alguna entrada en el registro de Windows relacionada con este problema que podamos investigar?

Atentamente,

Alexandre

Disculpen la demora en la respuesta. Los únicos elementos que aparecen en el Visor de eventos son los que mencioné en mi primer mensaje (¿Qué está causando esto en Windows... ?). Tuve que investigar bastante para encontrar una solución, aunque casi había perdido la esperanza.
Voy a probar una implementación en los próximos días en una laptop reforzada con un disco duro totalmente cifrado. Les avisaré si me encuentro con el mismo problema.