Salve,

grazie per il suo feedback.

Stiamo utilizzando la seguente versione di WAPT: 2.6.1.17705.

Tutte le nostre workstation hanno il seguente valore definito in: service_auth_type=filetoken.

Le macchine che presentano problemi sono effettivamente presenti nel nostro Active Directory e connesse tramite Ethernet.

Cordiali saluti,

Pierre-Alexis...

WAPT Self-Service: Errore 666

Salve,

stiamo riscontrando il seguente errore su diverse workstation dei nostri clienti:

all'avvio del self-service sulla workstation dell'utente, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato". Se l'utente tenta di accedere nuovamente, viene visualizzato il seguente messaggio...

Ciao,

sono riuscito a creare il report qui sotto in modo che restituisca tutti i pacchetti che dipendono dal pacchetto PACKET-XXX:

SELECT DISTINCT
p.package
FROM
packages p,
unnest(p.depends) AS dep
WHERE
dep ILIKE '%%PAQUET-XXX%%';

Tuttavia, non riesco a...

Salve,

seguendo i comandi forniti, siamo riusciti a dedurre che l'errore derivava da richieste ricorrenti a due dei nostri vecchi controller di dominio.

Una volta dismesse le macchine virtuali, il servizio ha raggiunto nuovamente il 100% di disponibilità.

Grazie mille per il vostro aiuto.

Pierre-Alexis DEQUIDT

L'aumento del timeout si traduce in un errore nella metà dei casi, corrispondente all'accessibilità del self-service.

(import pyldap
print(pyldap.cldap_get_domain_info(timeout_ms=3000)['host_name']))

Increased_Timeout.png

I log WAPT sulla macchina client potrebbero fornire ulteriori informazioni?

Scusa per il ritardo nella risposta. Mi affido a terze parti, ma la mia VPN funziona perfettamente :)

Ecco l'output dei comandi:

>>> from waptservice.service import get_allowed_domain_usergroups
>>> get_allowed_domain_usergroups('username',['groupname'])
[]
>>> get_allowed ...

Salve,

stiamo riscontrando il seguente problema con gli utenti di FortiClient VPN.

L'accesso all'interfaccia Self-Service mentre si è connessi tramite VPN non mostra alcun risultato, anche se la macchina è raggiungibile tramite la console

(VPN_Error.png).

Tuttavia, se si ricollega...

Va bene, grazie per l'aiuto.

Buona giornata.

Ci sono delle novità: la sincronizzazione dei pacchetti WAPT è stata completata il 17 novembre, cioè oggi, quindi è una buona notizia

L'ordine: Non c'è stata alcuna azione correttiva, vero? O è stata sufficiente per risolvere il problema?

Il comando "cat /var/www/sync.json | jq" sembra essere eseguito correttamente. Tuttavia, non è possibile allegare il file.

Abbiamo provato a eliminare il file sync.json da un repository e a riavviare la sincronizzazione dalla console, ma senza successo.