tis-microsoft-teams

Domande sul packaging WAPT / Richieste e assistenza sui pacchetti Wapt.
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Bloccato
Walibix
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16 maggio 2022 - 15:21

Buongiorno,

Mi dispiace disturbarti, ma questa sta diventando una cattiva abitudine
Sto ultimando i vari test per importare una macchina "esistente" su un sistema aziendale WAPT 2.2
Ho rimesso a posto il mio solito lotto di pacchi
Tutto si comporta "normalmente", tranne Teams

Codice: Seleziona tutto

Older Microsoft Teams version found (1.4.0.22976) 
Removing: Teams Machine-Wide Installer (1.4.0.22976)
Installing: Teams_windows_1.5.0.9163_x64.msi
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4035, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapthk53itws\setup.py", line 49, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3990, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1501, in install_msi_if_needed
    run(r'msiexec /norestart /q /i "%s" %s' % (msi, props), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2123, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.9163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1638.
Output:U n e   a u t r e   v e r s i o n   d e   c e   p r o d u i t   e s t   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú e .   I m p o s s i b l e   d e   p o u r s u i v r e   l  i n s t a l l a t i o n   d e   c e t t e   v e r s i o n .   P o u r   c o n f i g u r e r   o u   s u p p r i m e r   l a   v e r s i o n   e x i s t a n t e   d e   c e   p r o d u i t ,   u t i l i s e z   l  a p p l i c a t i o n   A j o u t / S u p p r e s s i o n   d e   p r o g r a m m e s   d u   P a n n e a u   d e   c o n f i g u r a t i o n . 
 
 CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.9163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1638.
Output:U n e   a u t r e   v e r s i o n   d e   c e   p r o d u i t   e s t   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú e .   I m p o s s i b l e   d e   p o u r s u i v r e   l  i n s t a l l a t i o n   d e   c e t t e   v e r s i o n .   P o u r   c o n f i g u r e r   o u   s u p p r i m e r   l a   v e r s i o n   e x i s t a n t e   d e   c e   p r o d u i t ,   u t i l i s e z   l  a p p l i c a t i o n   A j o u t / S u p p r e s s i o n   d e   p r o g r a m m e s   d u   P a n n e a u   d e   c o n f i g u r a t i o n . 
 
Avete qualche idea?

grazie in anticipo
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jpele
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16 maggio 2022 - 17:39

Ciao,
credo che tu debba riavviare il computer. Probabilmente ci sono troppe differenze tra le due versioni e Microsoft tende a eliminare i file residui di alcuni software al riavvio.
Riavviando il computer e riprovando l'installazione, il problema dovrebbe risolversi.

Cordiali saluti,
Jimmy
Walibix
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17 maggio 2022 - 07:45

Salve,

purtroppo la diagnosi rimane invariata anche dopo il riavvio.

Cordiali saluti.
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dcardon
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17 maggio 2022 - 13:27

Buongiorno,

Il pacchetto dovrebbe disinstallare Teams prima di reinstallarlo (vedere la riga `Rimozione: Teams Machine-Wide Installer (1.4.0.22976)`). In seguito, Teams è ancora presente nell'elenco dei programmi installati/disinstallati? Eseguendo il seguente comando, vedi dei residui?

Codice: Seleziona tutto

wapt-get list-registry teams


Se provi a disinstallarlo manualmente, cosa succede? Il pacchetto viene installato correttamente?

A proposito, sembra che tu non abbia l'ultima versione del pacchetto Teams; potresti provare con una versione più recente?

Sinceramente,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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Walibix
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18 maggio 2022 - 11:03

Buongiorno,

In effetti, Teams Machine Wide era ancora presente
L'ho disinstallato
wapt-get list-registry teams mi dà una risposta vuota

Riavvio dell'installazione: (con il nuovo pacchetto)

Codice: Seleziona tutto

Installing: Teams_windows_1.5.0.11163_x64.msi
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4035, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapt0hf86vu0\setup.py", line 49, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3990, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1501, in install_msi_if_needed
    run(r'msiexec /norestart /q /i "%s" %s' % (msi, props), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2123, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.11163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1603.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.11163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1603.
Output:
Grazie ancora

Sinceramente
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jpele
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18 maggio 2022 - 14:23

Salve,
quale pacchetto sta cercando di installare?
Qual è la percentuale di computer interessati da questo pacchetto?
Il PC è stato riavviato dopo la disinstallazione?

Cordiali saluti,
Jimmy
Walibix
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19 maggio 2022 - 16:18

Ciao,

tis-microsoft-teams v 1.5.0.11163-65 // Windows // 64-bit // PROD dal 16 maggio 2022.

Percentuale di workstation interessate, poiché si tratta di workstation di test: 100%? (1/1)
Numerosi riavvii.

Grazie ancora.

Cordiali saluti.
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jpele
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20 maggio 2022 - 14:43

Ciao,
non ho altri suggerimenti; dovrai correggere l'installazione manualmente.
Ecco una soluzione funzionante: https://support.microsoft.com/topic/fix ... f927e1eb4d

Non credo che i PC di produzione saranno interessati, ma ti consiglio di testarla su piccoli gruppi.
Se necessario, ti suggerisco di richiedere assistenza personalizzata in modo che possiamo risolvere il tuo problema.

Cordiali saluti,
Jimmy
Bloccato