Salve,
in precedenza avevo segnalato un problema con l'esportazione da Wapt a GLPI (da Wapt 2.3 a GLPI 10 tramite glpi-plugin-export-to-glpi10), ma si è rivelato essere dovuto semplicemente a un errore di configurazione da parte mia.
Oggi vi contatto nuovamente perché l'esportazione è effettivamente funzionante, ma (sì, c'è un ma) non del tutto.
Mi spiego:
abbiamo una rete con 578 agenti Wapt installati su workstation client e solo 557 workstation vengono esportate in GLPI. Tuttavia, l'esportazione restituisce "OK" al termine del controllo.
Potreste aiutarmi a risolvere questo problema?
Grazie in anticipo.
Esportazione Wapt in GLPI
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
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* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
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Ciao,
nella console puoi andare su:
Visualizza -> Preferenze di visualizzazione -> vedi la scheda Dati di controllo
. Nella scheda Dati di controllo, puoi cercare GLPI.
Quindi, nel pannello in basso, troverai "Stato" nel campo Valore.
Puoi trascinare questo valore nelle colonne a sinistra per identificare le macchine potenzialmente problematiche.
Simon
nella console puoi andare su:
Visualizza -> Preferenze di visualizzazione -> vedi la scheda Dati di controllo
. Nella scheda Dati di controllo, puoi cercare GLPI.
Quindi, nel pannello in basso, troverai "Stato" nel campo Valore.
Puoi trascinare questo valore nelle colonne a sinistra per identificare le macchine potenzialmente problematiche.
Simon
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vincent.moisan
- Messaggi: 20
- Registrazione: 24 gennaio 2023 - 11:44
Salve,
grazie per la risposta. La funzione "trascina e rilascia" per aggiungere una colonna sarà molto utile; non conoscevo questo trucco.
Ero già a conoscenza di questo stato, ma non riesco ancora a spiegarmi perché queste macchine mostrino un errore di importazione mentre le altre no.
Cordiali saluti,
grazie per la risposta. La funzione "trascina e rilascia" per aggiungere una colonna sarà molto utile; non conoscevo questo trucco.
Ero già a conoscenza di questo stato, ma non riesco ancora a spiegarmi perché queste macchine mostrino un errore di importazione mentre le altre no.
Cordiali saluti,
In caso di errore, vedrai l'output del server GLPI appena sotto "status", ma spesso non fornisce molte informazioni.
In questo caso, devi modificare il pacchetto ed eseguire l'audit in modalità debug. Il problema potrebbe risiedere nel file JSON.
Detto questo, qualche tempo fa ho avuto un cliente con un problema simile; non era il file JSON, ma GLPI:
https://github.com/glpi-project/glpi/issues/14088
. Per quel cliente, abbiamo eliminato l'intero inventario del software e inviato nuovamente tutto in modo che funzionasse con GLPI.
Dato che hai un supporto attivo, puoi contattarci per esaminare insieme il problema.
In questo caso, devi modificare il pacchetto ed eseguire l'audit in modalità debug. Il problema potrebbe risiedere nel file JSON.
Detto questo, qualche tempo fa ho avuto un cliente con un problema simile; non era il file JSON, ma GLPI:
https://github.com/glpi-project/glpi/issues/14088
. Per quel cliente, abbiamo eliminato l'intero inventario del software e inviato nuovamente tutto in modo che funzionasse con GLPI.
Dato che hai un supporto attivo, puoi contattarci per esaminare insieme il problema.
