Salve,
negli ultimi mesi, alcune delle nostre macchine fisiche (Dell o HP) sono state visualizzate due volte nella console, con due UUID quasi identici, uno tutto in minuscolo e l'altro tutto in maiuscolo. Questo comporta l'utilizzo di due licenze anziché una e, dato che operiamo con un budget limitato, la situazione sta diventando problematica.
Il problema non è diffuso e non è comparso improvvisamente. Analizzando più attentamente, su poco meno di 350 workstation, abbiamo circa una dozzina di UUID con lettere minuscole (sistema operativo = Windows 10 Pro o Education, nessun caso sotto Windows 11, versione dell'agente 2.4.0 - gli aggiornamenti del BIOS/UEFI sulle macchine variano).
Qualcun altro ha riscontrato questo problema?
Informazioni sul server: WAPT Enterprise 2.4.0.14143-9847ee8b-debian-11-amd64 (Debian 11.7)
[RISOLTO] UUID duplicati (minuscoli/maiuscoli)
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Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
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dcardon
- Esperto WAPT
- Messaggi: 1908
- Registrazione: 18 giugno 2014 - 09:58
- Ubicazione: Saint Sébastien sur Loire
- Contatto:
Ciao Arnaud,
il problema può sorgere quando WMI non risponde correttamente. In tal caso, WAPT utilizzerà dmidecode per ottenere l'UUID, che può essere in maiuscolo o minuscolo. Potrebbero esserci anche inversioni di alcuni byte per alcune versioni del BIOS. Puoi verificarlo controllando l'inventario hardware per vedere se sono presenti sia una chiave "dmi" che una chiave "wmi" nella directory principale.
Se la parte "wmi" manca, significa che l'inventario WMI si blocca sulla macchina; spesso si tratta della parte WBEM. Puoi quindi cercare comandi tradizionali come winmgmt /resetrepository o registrare nuovamente i file MOF (non li ricordo a memoria).
Per quanto riguarda il problema della deduplicazione, abbiamo predisposto alcune misure per mitigarlo nella prossima versione 2.5.
Cordiali saluti,
Denis
il problema può sorgere quando WMI non risponde correttamente. In tal caso, WAPT utilizzerà dmidecode per ottenere l'UUID, che può essere in maiuscolo o minuscolo. Potrebbero esserci anche inversioni di alcuni byte per alcune versioni del BIOS. Puoi verificarlo controllando l'inventario hardware per vedere se sono presenti sia una chiave "dmi" che una chiave "wmi" nella directory principale.
Se la parte "wmi" manca, significa che l'inventario WMI si blocca sulla macchina; spesso si tratta della parte WBEM. Puoi quindi cercare comandi tradizionali come winmgmt /resetrepository o registrare nuovamente i file MOF (non li ricordo a memoria).
Per quanto riguarda il problema della deduplicazione, abbiamo predisposto alcune misure per mitigarlo nella prossima versione 2.5.
Cordiali saluti,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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Grazie Denis per aver annunciato l'implementazione delle "misure di sicurezza" per la versione 2.5, è rassicurante.
In effetti, gli UUID con lettere minuscole corrispondono a macchine (con una cronologia) il cui inventario hardware WMI è vuoto: risolveremo questo problema.
In effetti, gli UUID con lettere minuscole corrispondono a macchine (con una cronologia) il cui inventario hardware WMI è vuoto: risolveremo questo problema.
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dcardon
- Esperto WAPT
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Grazie per il feedback, Arnaud. 
A presto,
Denis.
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Denis Cardon - Tranquil IT
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