Versione Wapt: 2.6.0.16795 - Enterprise Edition
Server OS: Debian 12
Macchine di destinazione: Windows 10 e 11
Macchina di amministrazione: Windows Server 2022
Salve,
stiamo riscontrando un problema durante la disinstallazione del pacchetto Chrome dall'interfaccia self-service. Anche cliccando su "disinstalla", non succede nulla e non viene visualizzato alcun messaggio di errore nella console di amministrazione.
[RISOLTO] Self-service: disinstallazione di Chrome
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
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* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
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dcardon
- Esperto WAPT
- Messaggi: 1908
- Registrazione: 18 giugno 2014 - 09:58
- Ubicazione: Saint Sébastien sur Loire
- Contatto:
Ciao di nuovo,
e per aggiungere qualcosa alla risposta di Jordan, è vero che il comportamento non è molto intuitivo... Proveremo ad aggiungere un popup per spiegare il motivo del rifiuto dell'installazione: una dipendenza diretta dal pacchetto della macchina, da un pacchetto di unità organizzativa, da un pacchetto di profilo, da un pacchetto di gruppo o una dipendenza da un altro pacchetto software.
Cordiali saluti,
Denis
e per aggiungere qualcosa alla risposta di Jordan, è vero che il comportamento non è molto intuitivo... Proveremo ad aggiungere un popup per spiegare il motivo del rifiuto dell'installazione: una dipendenza diretta dal pacchetto della macchina, da un pacchetto di unità organizzativa, da un pacchetto di profilo, da un pacchetto di gruppo o una dipendenza da un altro pacchetto software.
Cordiali saluti,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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Ciao,
abbiamo individuato la causa dell'errore: il pacchetto Chrome era assegnato a un'unità organizzativa (OU) a monte. Avrei pensato che WAPT ci avrebbe permesso di disinstallarlo e poi reinstallarlo, ma non c'era niente che potessimo fare...
abbiamo individuato la causa dell'errore: il pacchetto Chrome era assegnato a un'unità organizzativa (OU) a monte. Avrei pensato che WAPT ci avrebbe permesso di disinstallarlo e poi reinstallarlo, ma non c'era niente che potessimo fare...
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dcardon
- Esperto WAPT
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Ciao Cédric,
).
Pertanto, non è possibile disinstallare il software assegnato a una macchina, ma solo il software aggiunto alla configurazione di destinazione.
Tuttavia, è vero che potremmo aggiungere un messaggio esplicativo. Stiamo riprogettando completamente l'interfaccia self-service, quindi vedremo se aggiungere un messaggio contemporaneamente.
Sinceramente,
Denis
In effetti, questo era il comportamento delle vecchie versioni di Wapt. Ma in alcuni casi può causare problemi (ad esempio, con i software antivirus...).
).Pertanto, non è possibile disinstallare il software assegnato a una macchina, ma solo il software aggiunto alla configurazione di destinazione.
Tuttavia, è vero che potremmo aggiungere un messaggio esplicativo. Stiamo riprogettando completamente l'interfaccia self-service, quindi vedremo se aggiungere un messaggio contemporaneamente.
Sinceramente,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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