[RISOLTO] Nessun pacchetto visibile nella scheda generale di una workstation

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cefinformatique
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25 giugno 2025 - 13:22

Versione del server: 2.6.0.17293 (Debian 12)
Versione dell'agente: 2.6.0.17293 (Windows 11 Pro)

Buongiorno,

Ho uno strano problema che riguarda solo una macchina nella nostra rete: dalla console, non sono visibili pacchetti nella scheda generale della macchina.

L'agente WAPT sembra considerare correttamente i pacchetti da installare quando guardo direttamente sulla macchina.

Ho anche questo errore nei log waptservice sulla macchina in questione (per contestualizzare, il mio server WAPT è accessibile tramite la porta 8443 e non 443):

Codice: Seleziona tutto

2025-06-25 13:12:06,929 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Reloading waptcore configuration for Wapt instance thread 13444
2025-06-25 13:12:06,945 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Core Wapt config file has changed, reloaded. Reloading waptservice config too
2025-06-25 13:12:06,993 [wapttasks SocketIOClient 4784] INFO Connecting Socketio to https://wapt.int.mondomaine.fr:8443
2025-06-25 13:12:07,057 [wapttasks SocketIOClient 4784] INFO WS read loop for 120s
2025-06-25 13:12:28,051 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Add task Mise   jour de la liste des paquets disponibles to queue
2025-06-25 13:12:28,062 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Running task "Mise   jour de la liste des paquets disponibles" created by "SCHEDULER"
R cup ration de la liste des paquets depuis [<WaptRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt verify_cert=C:\Program Files (x86)\wapt\ssl\server\wapt.int.mondomaine.fr.crt client_cert_path=C:\Program Files (x86)\wapt\private\pcportable12.mondomaine.local.crt>, <WaptHostRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt-host for host_id pcportable12.mondomaine.local >]
Disabling Windows auto update service, using WaptWUA instead
Disabling Windows auto update service, using WaptWUA instead
2025-06-25 13:12:29,332 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO update_server_status successful (data size:2978, keys:dict_keys(['uuid', 'computer_fqdn', 'computer_name', 'host_capabilities', 'host_metrics', 'last_update_status', 'status_hashes']))
2025-06-25 13:12:47,878 [wapttasks CP Server Thread-7 1180] INFO Add task Mise   jour de la liste des paquets disponibles to queue
2025-06-25 13:12:47,878 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Running task "Mise   jour de la liste des paquets disponibles" created by "administrateur"
R cup ration de la liste des paquets depuis [<WaptRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt verify_cert=C:\Program Files (x86)\wapt\ssl\server\wapt.int.mondomaine.fr.crt client_cert_path=C:\Program Files (x86)\wapt\private\pcportable12.mondomaine.local.crt>, <WaptHostRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt-host for host_id pcportable12.mondomaine.local >]
2025-06-25 13:12:48,517 [wapttasks CP Server Thread-9 2308] INFO Add task Installation des icones pour 56 paquets (t che #-1) to queue
2025-06-25 13:12:49,119 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Running task "Installation des icones pour 56 paquets (t che #4)" created by "administrateur"
  -> download finished (46.58Kb/s)                              
  [....]               
  -> download finished (83.57Kb/s)                              
socket.error 5
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1291, in communicate
    req.respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1081, in respond
    self.server.gateway(self).respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 141, in respond
    self.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 223, in write
    self.req.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1137, in write
    self.conn.wfile.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 68, in write
    res = super().write(val, *args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 24, in write
    self._flush_unlocked()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 33, in _flush_unlocked
    n = self.raw.write(bytes(self._write_buf))
  File "socket.py", line 734, in write
  File "ssl.py", line 1207, in send
ssl.SSLError: [SYS] unknown error (_ssl.c:2501)
socket.error 5
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1291, in communicate
    req.respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1081, in respond
    self.server.gateway(self).respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 141, in respond
    self.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 223, in write
    self.req.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1137, in write
    self.conn.wfile.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 68, in write
    res = super().write(val, *args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 24, in write
    self._flush_unlocked()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 33, in _flush_unlocked
    n = self.raw.write(bytes(self._write_buf))
  File "socket.py", line 734, in write
  File "ssl.py", line 1207, in send
ssl.SSLError: [SYS] unknown error (_ssl.c:2501)
Ultima modifica di cefinformatique il 25 giugno 2025 alle 13:35, modificato 1 volta.
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25 giugno 2025 - 13:35

Okay...

Eseguire un inventario dei pacchetti su più macchine contemporaneamente dalla console ha risolto il mio problema.

Scusate per lo spam ¯\_(ツ)_/¯
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dcardon
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26 giugno 2025 - 09:23

Ciao Marc,

non era rumore :-) In realtà ci sono due cose:
  • Il messaggio di errore SSL è correlato a un'interruzione del servizio e al momento non è possibile rilevarlo correttamente. Per fornire un messaggio più esplicito
  • Per quanto riguarda il problema originale, per tua informazione, gli invii dell'inventario vengono effettuati in modo differenziale (per evitare di sovraccaricare l'agente e il server) e, a quanto pare, si è verificato un problema che non è stato possibile risolvere
Normalmente, se l'agente non riesce a trovare l'ultimo punto di sincronizzazione dell'inventario, dovrebbe restituire un inventario completo. Nel tuo caso, si è verificato qualcosa di insolito sulla macchina (ripristino di un punto di ripristino, ecc.)?

Sinceramente

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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