Salve,
alcuni miei colleghi stanno riscontrando un problema che rende la console inutilizzabile. All'avvio della console, viene visualizzato il seguente errore:
"Divisione per zero.
Premere "OK" per ignorare e rischiare la corruzione dei dati.
Premere "Annulla" per chiudere il programma.
"
Ho provato a reinstallare il pacchetto dell'agente dalla mia console su una di queste macchine, ma non è cambiato nulla. (Il problema sembra essere iniziato dopo il recente aggiornamento dalla versione 2.5 alla 2.6.)
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Problema Waptconsole: "Divisione per zero"
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
Ciao,
potrebbe trattarsi di una colonna personalizzata aggiunta da loro. I dati potrebbero non essere più presenti nel database dopo l'aggiornamento.
Ho l'impressione che il ripristino della visualizzazione della console non funzioni.
Per sbloccarli, dovresti rinominare il loro file c:\users\.
Ne discuterò con il team di sviluppo in merito al ripristino del display.
Cordiali saluti,
Bertrand
potrebbe trattarsi di una colonna personalizzata aggiunta da loro. I dati potrebbero non essere più presenti nel database dopo l'aggiornamento.
Ho l'impressione che il ripristino della visualizzazione della console non funzioni.
Per sbloccarli, dovresti rinominare il loro file c:\users\.
Ne discuterò con il team di sviluppo in merito al ripristino del display.
Cordiali saluti,
Bertrand
Grazie, lo testeremo.
A proposito, non so se sia collegato, ma da questa versione la visualizzazione si resetta ogni volta che si riapre la console; ovvero, tutte le finestre e le colonne vengono ridimensionate in un modo che non è molto gradevole alla vista. Se avete qualche suggerimento anche per questo...
A proposito, non so se sia collegato, ma da questa versione la visualizzazione si resetta ogni volta che si riapre la console; ovvero, tutte le finestre e le colonne vengono ridimensionate in un modo che non è molto gradevole alla vista. Se avete qualche suggerimento anche per questo...
@stephaneB
Oh scusa, ho fatto un errore con il percorso, c'è un file waptconsole.ini in C:\Users\
Per quanto riguarda il problema del display che si resetta ogni volta che si riapre la console, lo segnalerò al team di sviluppo.
Cordiali saluti,
Bertrand
Oh scusa, ho fatto un errore con il percorso, c'è un file waptconsole.ini in C:\Users\
Per quanto riguarda il problema del display che si resetta ogni volta che si riapre la console, lo segnalerò al team di sviluppo.
Cordiali saluti,
Bertrand
Questa soluzione è già stata implementata nel nostro caso, ma a volte il problema si ripresenta il giorno successivo, quindi resta da vedere se la soluzione funziona anche per te.
Esiste effettivamente un grave bug relativo al salvataggio/ricaricamento del layout della griglia e del pannello quando la risoluzione non è di 96 dpi.
Il design viene creato a 96 dpi e, all'avvio dell'applicazione, tutti gli elementi vengono ridimensionati se lo schermo non ha una risoluzione di 96 dpi.
Il problema con il salvataggio del layout è che viene salvato un layout già ridimensionato.
Quando viene ricaricato nella sessione successiva, il ridimensionamento viene riapplicato a un layout che ha già la corretta risoluzione ad alta densità, quindi tutto si sposta esponenzialmente.
Pertanto, è necessario salvare il layout all'uscita dall'applicazione (file %APPDATA%/waptconsole/waptconsole.ini) applicando un ridimensionamento inverso per tornare a 96 dpi.
Stiamo lavorando a una soluzione il prima possibile.
Il design viene creato a 96 dpi e, all'avvio dell'applicazione, tutti gli elementi vengono ridimensionati se lo schermo non ha una risoluzione di 96 dpi.
Il problema con il salvataggio del layout è che viene salvato un layout già ridimensionato.
Quando viene ricaricato nella sessione successiva, il ridimensionamento viene riapplicato a un layout che ha già la corretta risoluzione ad alta densità, quindi tutto si sposta esponenzialmente.
Pertanto, è necessario salvare il layout all'uscita dall'applicazione (file %APPDATA%/waptconsole/waptconsole.ini) applicando un ridimensionamento inverso per tornare a 96 dpi.
Stiamo lavorando a una soluzione il prima possibile.
Tranquillo IT
