Salve,
l'ultimo aggiornamento di OnlyOffice Desktop Editor (9.4.0.129) sembra rimuovere il "Servizio di aggiornamento di ONLYOFFICE" durante il processo di aggiornamento su diverse macchine, causando il timeout dell'aggiornamento.
Avete qualche suggerimento per risolvere il problema?
Grazie
, Rémy
[RISOLTO] Problema con tis-onlyoffice-desktop e ONLYOFFICE Update Service
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
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Salve,
stiamo riscontrando principalmente un errore di runtime all'avvio del programma di installazione.
Senza confermare il messaggio di errore, l'installazione non prosegue.
Siamo passati al file MSI anziché all'eseguibile e con questa versione non si verificano più problemi.
Cordiali saluti,
stiamo riscontrando principalmente un errore di runtime all'avvio del programma di installazione.
Senza confermare il messaggio di errore, l'installazione non prosegue.
Siamo passati al file MSI anziché all'eseguibile e con questa versione non si verificano più problemi.
Cordiali saluti,
-
dcardon
- Esperto WAPT
- Messaggi: 1970
- Registrazione: 18 giugno 2014 - 09:58
- Ubicazione: Saint Sébastien sur Loire
- Contatto:
Ciao Rémi e Mickaël,
stiamo cercando di dare priorità al file .exe rispetto al file .msi, visto il numero di workstation che presentano problemi con l'ambiente msiexec (il formato .msi avrebbe dovuto risolvere i problemi di installazione del .exe, ma ha introdotto a sua volta una serie di problemi).
Stiamo disabilitando il servizio per impedire al software di aggiornarsi senza l'approvazione dell'amministratore di sistema. Tuttavia, se l'aggiornamento automatico non si disattiva, la situazione si complica...
Vedremo se riusciamo a risolvere il problema interrompendo il servizio. Altrimenti, passeremo al file .msi.
Cordiali saluti,
Denis
stiamo cercando di dare priorità al file .exe rispetto al file .msi, visto il numero di workstation che presentano problemi con l'ambiente msiexec (il formato .msi avrebbe dovuto risolvere i problemi di installazione del .exe, ma ha introdotto a sua volta una serie di problemi).
Stiamo disabilitando il servizio per impedire al software di aggiornarsi senza l'approvazione dell'amministratore di sistema. Tuttavia, se l'aggiornamento automatico non si disattiva, la situazione si complica...
Vedremo se riusciamo a risolvere il problema interrompendo il servizio. Altrimenti, passeremo al file .msi.
Cordiali saluti,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
Condividi le tue esperienze su WAPT! Inviaci gli URL dei tuoi blog e articoli nella "La tua opinione del forum e li pubblicheremo sul di WAPT
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Ciao,
abbiamo sistemato il pacchetto; è disponibile in pre-produzione sul nostro negozio qui: https://wapt.tranquil.it/store/fr/detai ... EPROD.wapt
Dovrebbe entrare in produzione il 6 giugno 2026.
Cordiali saluti,
Gwenaël
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Dovrebbe entrare in produzione il 6 giugno 2026.
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Gwenaël
