Problema durante l'installazione dell'agente sui vecchi e nuovi server wapt

Condividi qui i tuoi suggerimenti o problemi riguardanti la console WAPT o l'agente WAPT
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
Bloccato
Skarn34
Messaggi: 3
Registrazione: 6 luglio 2018 - 10:44

6 luglio 2018 - 10:51

Salve,

a seguito del recente cambiamento nel funzionamento di WAPT, abbiamo deciso di passare a un nuovo server WAPT per diverse ragioni.

Il nostro vecchio server utilizza Debian, così come il nuovo.

L'unico problema è che è impossibile installare il nuovo agente sulle macchine perché il sistema, ovviamente, rileva la presenza del vecchio agente. Funziona se eseguiamo le operazioni manualmente, disinstallando manualmente il vecchio agente dalle macchine per installare il nuovo. Ma questo non è facile da fare su 400 macchine.

Ho cercato nel forum e nella documentazione, ma non ho trovato una soluzione adeguata. Cosa bisogna fare sul vecchio server o sul nuovo per disinstallare l'agente?

Vecchio agente: 1.3.13.0
Nuovo agente: 1.5.1.23

Se qualcuno ha una soluzione, gliene sarei molto grato. ;)

Grazie e buona giornata
Avatar utente
sfontenau
Esperto WAPT
Messaggi: 2312
Registrato: 10 luglio 2014 - 23:52
Contatto:

6 luglio 2018 - 18:32

Skarn34 ha scritto: 6 luglio 2018 - 10:51 L'unico problema è che è impossibile installare il nuovo agente sulle macchine perché il sistema, ovviamente, rileva la presenza del vecchio agente. Funziona se lo si fa manualmente, disinstallando manualmente il vecchio agente dalla macchina per distribuire quello nuovo. Ma questo non è facile da fare su 400 macchine.
È la prima volta che sentiamo parlare di questo problema. Non c'è motivo per cui l'agente 1.5 debba rifiutarsi di installare la versione 1.3
Skarn34
Messaggi: 3
Registrazione: 6 luglio 2018 - 10:44

9 luglio 2018 - 15:03

Ciao e grazie per la risposta

Quando eseguo il nuovo script, questo è il messaggio che ricevo.
wapt.png
wapt.png (16,05 KB) Visualizzato 4052 volte
Che il vecchio server sia acceso o spento, il risultato è lo stesso.

Rileva la presenza della vecchia versione e quindi non può completare l'installazione di quella nuova. Per il momento, sono costretto a disinstallare manualmente il vecchio agente.
Avatar utente
sfontenau
Esperto WAPT
Messaggi: 2312
Registrato: 10 luglio 2014 - 23:52
Contatto:

9 luglio 2018 - 15:09

Impossibile aprire c:\users\nfdkjfznkjfznk\AppData\Local\Temp\waptagent.exe.

Antivirus?

Accento nel nome utente nascosto?

File già aperto o autorizzazioni errate?

SRP abilitato?
Bloccato