Errore di avvio dell'agente Watt

[jdevelon]

errore con runwaptservice.bat

Screenshot.jpg (74,08 KB) Visualizzato 2144 volte

Buongiorno

Ho una flotta di 60 macchine gestite dalla community Wapt 1.8.1-6742 (aggiornato 5 giorni fa).
Il mio problema esisteva già nella versione 1.7.4 prima dell'aggiornamento
tramite GPO invio l'agente wapt ai computer Windows.
58 macchine funzionano perfettamente con questa tecnica.

Tuttavia, ho 2 PC Windows 7 - Pro a 64 bit che hanno deciso di rifiutare la distribuzione.
Quindi sono passato alla modalità manuale.
Su una macchina virtuale, installo e configuro gli URL e la macchina viene referenziata. = OK
* sui miei due computer Win7 poco affidabili (ho disabilitato Avast installato su di essi):
Sto avviando l'installazione come amministratore = OK
Configuro gli URL = OK
Ho riavviato il PC per sicurezza = OK
Il servizio Wapt non è in esecuzione
Se avvio manualmente c:\program files (x86)\waptrunwaptservice.bat, ricevo un messaggio nel file allegato.
"ImportError: caricamento DLL non riuscito"

Ho provato a installare il VC ridistribuibile: non è successo nulla
Ho provato a installare Python 2.7.9 a 64 bit (per ottenere il percorso che cercavo nell'errore). Il file c'era, ma non è successo nulla.

(Vi risparmio i dettagli dei riavvii, delle molteplici disinstallazioni e delle reinstallazioni)
Qualcun altro ha riscontrato questa situazione? Credo di aver cercato nella documentazione e sul forum senza trovare nulla al riguardo, quindi mi affido alle vostre esperienze.
Sospetto un problema di dipendenza da VC++...

Sinceramente
Giovanni

COMUNITÀ DEL SERVER WAPT - Versione 1.8.1-6742
Server: Debian 9
Computer di amministrazione = Win10 - 1909 - 64 bit

[dcardon]

Buonasera,

WAPT integra il proprio ambiente Python 2.7 a 32 bit. Per quanto riguarda il messaggio di errore, il file socket.py recuperato dallo script runwaptagent.bat non è corretto. Probabilmente esiste una variabile d'ambiente con PYTHONPATH o qualcosa di simile. Il servizio WAPTagent è più attento a proteggere il suo PATH, quindi il messaggio di errore visualizzato in cmd.exe non è necessariamente lo stesso che appare in produzione. Tuttavia, se il servizio WAPT viene sovraccaricato da un'altra installazione di Python, non è normale.

Potresti disinstallare le installazioni di Python al di fuori di WAPT e rieseguire lo script runwaptservice.bat per vedere se ricevi un messaggio di errore diverso? Sono presenti voci nei log del servizio (di solito si trovano in c:\program files (x86)\wapt\log)? La registrazione dei log è stata notevolmente migliorata nell'ultima versione di WAPT, la 1.8.1.

Cordiali saluti,

Denis