Salve,
sto lavorando con WAPT Enterprise versione 1.8.2. Il server WAPT è in esecuzione su Windows.
Sono un principiante assoluto con WAPT.
Ho installato un agente WAPT su un PC con Windows 7 Pro. Successivamente ho aggiornato manualmente la versione di Windows (senza passare attraverso WAPT).
La console WAPT continua a visualizzare Windows 7 Pro come sistema operativo.
Devo precisare che l'ora dell'ultimo contatto tra il server WAPT e l'agente viene registrata correttamente, ma il
PC risulta "Disconnesso" (non so perché).
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Versione errata di Windows reinstallata
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
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* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
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* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
L'inventario completo non viene inviato ad ogni connessione.
Vengono inviati regolarmente software, aggiornamenti, pacchetti e altre informazioni dinamiche (rete, ecc.).
Per ottenere una visualizzazione accurata e aggiornata, è necessario richiedere un aggiornamento dell'inventario dalla console (menu contestuale sulla macchina / Aggiorna inventario workstation)
oppure pianificare il recupero periodico delle informazioni tramite una funzione di audit.
Non sei il primo a segnalarlo; sicuramente dobbiamo inviare queste informazioni al server quando cambiano...
Vengono inviati regolarmente software, aggiornamenti, pacchetti e altre informazioni dinamiche (rete, ecc.).
Per ottenere una visualizzazione accurata e aggiornata, è necessario richiedere un aggiornamento dell'inventario dalla console (menu contestuale sulla macchina / Aggiorna inventario workstation)
oppure pianificare il recupero periodico delle informazioni tramite una funzione di audit.
Non sei il primo a segnalarlo; sicuramente dobbiamo inviare queste informazioni al server quando cambiano...
Tranquillo IT
Salve,
la ringrazio molto per la risposta.
Funziona quando il computer remoto viene identificato come raggiungibile, ma ho un problema con un computer in rete, che è acceso e dal quale carico la homepage del mio server WAPT, che viene comunque identificato come "disconnesso". Di conseguenza, il menu contestuale che ha menzionato è disattivato.
Ha qualche idea su quale potrebbe essere il problema?
Grazie per l'aiuto.
la ringrazio molto per la risposta.
Funziona quando il computer remoto viene identificato come raggiungibile, ma ho un problema con un computer in rete, che è acceso e dal quale carico la homepage del mio server WAPT, che viene comunque identificato come "disconnesso". Di conseguenza, il menu contestuale che ha menzionato è disattivato.
Ha qualche idea su quale potrebbe essere il problema?
Grazie per l'aiuto.
Se il dispositivo sembra disconnesso, potrebbe essere:
- perché non è puntuale?
- perché non è più registrato correttamente (il suo certificato pubblico non è più valido nel database) -> testare un "wapt-get register" sul client
- perché un proxy è definito a livello di registro per l'account di sistema (succede...)
- perché un antivirus intercetta il flusso HTTPS e impedisce al WebSocket di stabilirsi
Per diagnosticare meglio il problema, puoi eseguire il servizio wapt in modalità debug:
in un prompt dei comandi con privilegi di amministratore elevati:
e analizzare l'output della console
- perché non è puntuale?
- perché non è più registrato correttamente (il suo certificato pubblico non è più valido nel database) -> testare un "wapt-get register" sul client
- perché un proxy è definito a livello di registro per l'account di sistema (succede...)
- perché un antivirus intercetta il flusso HTTPS e impedisce al WebSocket di stabilirsi
Per diagnosticare meglio il problema, puoi eseguire il servizio wapt in modalità debug:
in un prompt dei comandi con privilegi di amministratore elevati:
Codice: Seleziona tutto
runwaptservice.bat -l debugTranquillo IT
