Il server WAPT ha smesso di funzionare

Domande sul server WAPT / Richieste e assistenza relative al server WAPT
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Bloccato
Floflobel
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20 giugno 2018 - 14:56

Buongiorno,

Possiedo diversi server WAPT, ma al momento uno di essi va in errore abbastanza regolarmente.
Riavviando il servizio, tutto tornerà a funzionare.

Ecco l'errore:

Codice: Seleziona tutto

Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: 2018-06-20 10:03:20,140 ERROR Receive error
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: Traceback (most recent call last):
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     self.receive(pkt)
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     raise IOError('Socket is closed')
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: IOError: Socket is closed
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: 2018-06-20 10:03:20,217 ERROR Receive error
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: Traceback (most recent call last):
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     self.receive(pkt)
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     raise IOError('Socket is closed')
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: IOError: Socket is closed
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: 2018-06-20 10:03:20,283 ERROR Receive error
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: Traceback (most recent call last):
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     self.receive(pkt)
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]:     raise IOError('Socket is closed')
Jun 20 10:03:20 wapt1 python[20624]: IOError: Socket is closed
Debian GNU/Linux 9 (stretch)
Versione del server WAPT: 1.5.1.23
Versione dell'agente WAPT: 1.5.1.23
Versione di installazione WAPT: 1.5.1.23
Versione di distribuzione WAPT: 1.5.1.23
Stato DB: OK (1.5.1.22)
Ultima modifica di Floflobel il 20 novembre 2018 alle 15:11, modificato 1 volta.
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Floflobel
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30 agosto 2018 - 11:54

Ho aumentato il numero di connessioni al database PostgreSQL e si blocca meno spesso, ma il problema persiste.
Avete qualche idea?

Codice: Seleziona tutto

Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:04,419 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:04,501 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:04,587 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:04,666 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:04,702 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:04,783 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:04 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:05,285 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:05 wapt1 peewee 2018-08-28 09:58:05,289 WARNING SocketIO connection refused for uuid 4C4C4544-0030-5310-8034-B4C04F433932, sid 4fc2093fb33f4abdbffef38ed03d2333: Data too old or in the futur age : 3487s...
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:05,289 WARNING SocketIO connection refused for uuid 4C4C4544-0030-5310-8034-B4C04F433932, sid 4fc2093fb33f4abdbffef38ed03d2333: Data too old or in the futur age : 3487s...
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:05,290 WARNING Application rejected connection
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:05,325 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: 2018-08-28 09:58:05,431 ERROR Receive error
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: Traceback (most recent call last):
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 210, in _websocket_handler
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     self.receive(pkt)
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 54, in receive
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     self.send(packet.Packet(packet.PONG, pkt.data))
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:   File "/opt/wapt/lib/python2.7/site-packages/engineio/socket.py", line 68, in send
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]:     raise IOError('Socket is closed')
Aug 28 09:58:05 wapt1 python[454]: IOError: Socket is closed
Ultima modifica di Floflobel il 19 novembre 2018 alle 10:36, modificato 1 volta.
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Floflobel
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18 settembre 2018 - 14:26

su?
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18 settembre 2018 - 15:20

Ciao,
sono state apportate diverse correzioni a WaptServer e aggiornamenti ai moduli Python che potrebbero migliorare le prestazioni nelle versioni 1.5.1.26 e 1.6.2 di Wapt.

I moduli Python client e server WebSocket sono relativamente nuovi e in continua evoluzione.
Inoltre, la gestione del pool di connessioni al database ha subito delle modifiche (modulo peewee, gestione delle transazioni) per un migliore riutilizzo delle connessioni.

Innanzitutto, se il tuo server utilizza la versione 1.5.1.23, potresti aggiornarlo alla versione 1.5.1.26? Le modifiche nella versione 1.5.1.26 sono state motivate dal feedback ricevuto dalle implementazioni presso un cliente con diversi siti web di grandi dimensioni.

(La versione 1.6.2.5 è disponibile nelle build nightly : https://wapt.tranquil.it/wapt/nightly/w ... 601e0-rc2/)
Tranquillo IT
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18 settembre 2018 - 16:24

Ciao htouvet,

grazie per il tuo feedback. Ho aggiornato alla versione 1.5.1.26 qualche tempo fa per cercare di risolvere il bug. Purtroppo, il problema persiste. La versione nightly non è stabile e non rischierei di installarla su un sito di produzione.
Proverò a clonare il server e a vedere se il problema si presenta anche sul clone, dopodiché proverò ad aggiornare.

Grazie ancora per il tuo feedback.
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21 settembre 2018 - 19:05

Ciao Floflobel,
Floflobel ha scritto: ↑18 set 2018 - 16:24 Grazie per il feedback. Ho aggiornato alla versione 1.5.1.26 per cercare di risolvere il bug qualche tempo fa. Purtroppo, il problema persiste. La versione nightly non è stabile e non rischierei di installarla su un sito di produzione.
Proverò a clonare il server e a vedere se il problema si presenta anche sul clone, quindi proverò ad aggiornare.
Hubert è la persona che conosce meglio il codice WAPT. Se ti suggerisce di provare a riprodurre il tuo bug con la versione 1.6.2.5, c'è una buona ragione. Se non vuoi provare a riprodurre il tuo bug, chiudo questa discussione per ora. La versione 1.6 dovrebbe essere rilasciata a breve.

Sinceramente,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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21 settembre 2018 - 19:24

Ciao Denis,

credo di essermi spiegato male. Farò dei test con questa versione per vedere se il bug si ripresenta; purtroppo, non voglio installarla sul mio sito di produzione. Quindi clonerò questa macchina con gli stessi dati e verificherò se il problema persiste, dopodiché proverò ad aggiornare alla versione nightly.

Cordiali saluti,
Alto
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22 ottobre 2018 - 17:23

Salve,

il problema persiste anche oggi. Ho aggiornato alla versione 1.6.2.7.
Attendo un altro arresto anomalo per potervi fornire ulteriori log.

Cordiali saluti,
Alto
Floflobel
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20 novembre 2018 - 15:10

Buongiorno,

Non ci sono log che suggeriscano un errore. Puoi aiutarmi a risolvere questo problema, che ora è presente su diversi server WAPT?.

Il problema è che l'interfaccia web non è più accessibile e funziona solo a intermittenza. Il servizio è ancora attivo.

Al momento dell'incidente:

Codice: Seleziona tutto

Nov 20 13:02:54 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:02:54,669 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:04:56 wapt1 peewee 2018-11-20 13:04:56,970 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:04:56 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:04:56,970 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:06:57 wapt1 peewee 2018-11-20 13:06:57,386 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:06:57 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:06:57,386 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:08:57 wapt1 peewee 2018-11-20 13:08:57,690 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:08:57 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:08:57,690 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:10:58 wapt1 peewee 2018-11-20 13:10:58,016 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:10:58 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:10:58,016 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:15:00 wapt1 peewee 2018-11-20 13:15:00,665 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:15:00 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:15:00,665 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:15:29 wapt1 peewee 2018-11-20 13:15:29,709 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)
Nov 20 13:15:29 wapt1 python[519]: 2018-11-20 13:15:29,709 CRITICAL Get_websocket_auth_token failed EWaptAuthenticationFailure(u'Unknown host UUID ec7654f1-5a25-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx. Please register first.',)


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Floflobel
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10 dicembre 2018 - 17:06

Riporto in auge questa discussione; il problema persiste e non ho molte piste da seguire...
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