Forum IT Tranquillo

Ciao,

giovedì scorso ho effettuato la migrazione da Wapt Community 1.8 a Wapt Enterprise 2.0.
Alcune workstation non si aggiornano nonostante l'esecuzione del pacchetto waptupgrade.
I log non mostrano anomalie:
Impostazione dell'aggiornamento dalla versione wapt 1.8.2.7267 alla 2.0.0.9428. Installazione di waptagent pianificata per lunedì 5 luglio 2021 19:57:54.
Informazioni: l'attività pianificata "fullwaptupgrade" verrà creata con il nome utente
("NT AUTHORITY\SYSTEM").
Operazione completata con successo: l'attività pianificata "fullwaptupgrade" è stata creata.


Analogamente, dopo il riavvio della macchina, ho circa 20 workstation in questa situazione, mentre 1450 sono state migrate correttamente alla versione 2.0.

Qualcun altro ha riscontrato questo problema?

Mathieu

Ciao Mathieu,

per l'aggiornamento WAPT, l'agente crea un'attività pianificata che avvia l'aggiornamento uno o due minuti dopo l'installazione del pacchetto. Pertanto, l'Utilità di pianificazione deve funzionare correttamente. Ci sono casi in cui l'Utilità di pianificazione di Windows non funziona correttamente sul computer.

Potresti contattare l'assistenza per condividere lo schermo e mostrarci il problema?

Mi fa pensare che potremmo dover aggiungere un controllo per verificare che il servizio di Utilità di pianificazione sia in esecuzione correttamente sul computer prima di creare l'attività.

Grazie,

Denis

Ciao Denis,

ho verificato con l'assistenza e ho notato che il problema riguarda solo i portatili e che l'attività pianificata è configurata per essere eseguita solo quando il computer è collegato alla rete elettrica.
Forzando la reinstallazione e collegando il computer alla rete elettrica, il problema si risolve.

- Mathieu

Ciao Mathieu,

grazie per il tuo feedback!

La correzione è stata implementata e sarà disponibile nella prossima versione, la 2.1. Cercheremo di rilasciarla al più presto.

A presto,

Denis