Salve,
sono un fornitore di servizi IT per diversi clienti e
sto attualmente testando WAPT Enterprise.
La mia domanda è:
è possibile gestire l'infrastruttura IT (aggiornamenti, distribuzione di pacchetti) dei miei vari clienti da un'unica console situata all'interno della nostra azienda?
In caso affermativo, potreste fornirmi una breve procedura?
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Buona giornata.
gestire l'infrastruttura IT dei nostri vari clienti su un'unica console
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
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* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
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dcardon
- Esperto WAPT
- Messaggi: 1908
- Registrazione: 18 giugno 2014 - 09:58
- Ubicazione: Saint Sébastien sur Loire
- Contatto:
Ciao Cédriclj,
se hai a che fare con clienti di piccole dimensioni, l'approccio migliore è quello di metterli sullo stesso server WAPT, senza concedere loro l'accesso alla console, ma solo al self-service. In questo modo, è possibile creare un pacchetto self-service separato per ogni cliente con il software che possono installare (solo nella versione Enterprise).
Il server WAPT può essere connesso direttamente a Internet con le dovute misure di sicurezza (autenticazione tramite certificato client direttamente sul server nginx). Attualmente, questa opzione richiede una configurazione, ma verrà integrata direttamente nella versione Enterprise in una futura release.
In alternativa, è possibile configurare la console per connettersi a più server WAPT e visualizzare una vista aggregata. Questo permette di realizzare un'architettura in cui i clienti più grandi dispongono di un server dedicato con accesso alla console, mentre il responsabile IT può utilizzare un'unica console che aggrega i dati provenienti dai diversi server. Questa funzionalità è in anteprima tecnica e non è ancora ben documentata.
Cordiali saluti,
Denis
se hai a che fare con clienti di piccole dimensioni, l'approccio migliore è quello di metterli sullo stesso server WAPT, senza concedere loro l'accesso alla console, ma solo al self-service. In questo modo, è possibile creare un pacchetto self-service separato per ogni cliente con il software che possono installare (solo nella versione Enterprise).
Il server WAPT può essere connesso direttamente a Internet con le dovute misure di sicurezza (autenticazione tramite certificato client direttamente sul server nginx). Attualmente, questa opzione richiede una configurazione, ma verrà integrata direttamente nella versione Enterprise in una futura release.
In alternativa, è possibile configurare la console per connettersi a più server WAPT e visualizzare una vista aggregata. Questo permette di realizzare un'architettura in cui i clienti più grandi dispongono di un server dedicato con accesso alla console, mentre il responsabile IT può utilizzare un'unica console che aggrega i dati provenienti dai diversi server. Questa funzionalità è in anteprima tecnica e non è ancora ben documentata.
Cordiali saluti,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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