Forum IT Tranquillo

Salve,

sono un fornitore di servizi IT per diversi clienti e

sto attualmente testando WAPT Enterprise.

La mia domanda è:

è possibile gestire l'infrastruttura IT (aggiornamenti, distribuzione di pacchetti) dei miei vari clienti da un'unica console situata all'interno della nostra azienda?

In caso affermativo, potreste fornirmi una breve procedura?

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Buona giornata.

Ciao Cédriclj,

se hai a che fare con clienti di piccole dimensioni, l'approccio migliore è quello di metterli sullo stesso server WAPT, senza concedere loro l'accesso alla console, ma solo al self-service. In questo modo, è possibile creare un pacchetto self-service separato per ogni cliente con il software che possono installare (solo nella versione Enterprise).

Il server WAPT può essere connesso direttamente a Internet con le dovute misure di sicurezza (autenticazione tramite certificato client direttamente sul server nginx). Attualmente, questa opzione richiede una configurazione, ma verrà integrata direttamente nella versione Enterprise in una futura release.

In alternativa, è possibile configurare la console per connettersi a più server WAPT e visualizzare una vista aggregata. Questo permette di realizzare un'architettura in cui i clienti più grandi dispongono di un server dedicato con accesso alla console, mentre il responsabile IT può utilizzare un'unica console che aggrega i dati provenienti dai diversi server. Questa funzionalità è in anteprima tecnica e non è ancora ben documentata.

Cordiali saluti,

Denis