Forum IT Tranquillo

Salve,
ho riscontrato un problema dopo aver disinstallato l'agente e aggiornato alla versione 2.2.3.
Ho provato a rimuovere la mia macchina da WAPT, disinstallare e reinstallare l'agente.
La macchina viene riconosciuta da WAPT, ma non riesco a installare alcun software dalla libreria, né tramite waptconsole né tramite l'interfaccia self-service.
Non riesco a capire quale sia il problema
. Se qualcuno ha qualche idea,

PS: Ho dimenticato di menzionare che, quando reinstallo l'agente e utilizzo waptconsole, mi riconosce (percorso del certificato personale OK).

Grazie in anticipo.

Ciao,

ti consiglio di iniziare verificando che il tuo certificato sia correttamente integrato con l'agente e che sia installato correttamente sul dispositivo di destinazione.
Se il dispositivo di destinazione è presente e connesso nella console, ma la maggior parte delle azioni sono disattivate, è molto probabile che questo sia il problema.

Inoltre, ti suggerisco di controllare i log WAPT sul dispositivo di destinazione.

Salve,

dopo diversi tentativi di installazione, l'agente è finalmente stato installato correttamente.

Grazie per l'aiuto.

Ciao Eric,

grazie per la risposta. Come ha fatto notare Tom, il problema che descrivi sembra proprio un problema relativo a un certificato pubblico in cui l'agente non è presente.

Cordiali saluti,

Denis