problema durante la disinstallazione di LibreOffice

brice73 · 30 maggio 2023 - 11:17

Buongiorno,

Ho due pacchetti di LibreOffice, adattati dal pacchetto presente nel repository Tranquil IT (versioni 7.4.5.1 e 7.4.7.2). Sulla maggior parte dei computer, la disinstallazione genera un errore con il seguente messaggio:

Codice: Seleziona tutto

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\service.py", line 1907, in run
    self.running_task.run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 710, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1304, in _run
    self.result = self.wapt.remove(self.packagenames,
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 5510, in remove
    print(self.run(uninstall_cmd))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3851, in run
    return ensure_unicode(run(*arg, pidlist=self.pidlist,**args))
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2094, in run
    raise TimeoutExpired(cmd, ''.join(output), timeout)
waptutils.TimeoutExpired: Command '['MsiExec.exe', '/X{BA4F035C-0C66-46A0-AC30-82C352515D06}', '/q', '/norestart']' timed out after 600 seconds with output '

Per questi stessi pacchetti, la disinstallazione a volte riesce, ma è raro. A quanto pare, ho l'impressione che il processo di disinstallazione sia lungo e che il timeout di 600 secondi venga solitamente superato.

Anche se la disinstallazione mostra un errore nella console WAPT, il software viene effettivamente disinstallato sulla macchina, ma il pacchetto rimane presente nell'elenco dei pacchetti installati, anche se non lo è (un controllo di questo pacchetto fa sì che venga mostrato un errore nello stato di controllo, ma il pacchetto rimane nello stato "OK").

C'è un modo per risolvere questo problema di disinstallazione/timeout?