Stato del codice di errore 2 Teamviewer

Domande sul packaging WAPT / Richieste e assistenza sui pacchetti Wapt.
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* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
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tommaso789
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Registrazione: 31 maggio 2021 - 15:44

4 agosto 2023 - 10:12

Buongiorno,

Workstation agente WAPT 2.4.0 su Windows 11
Console WAPT 2.4.0.14058
Server WAPT 2.4.0

Sto riscontrando problemi dopo aver aggiornato il pacchetto TeamViewer. Molte workstation visualizzano il seguente errore quando provo a distribuirlo:

Codice: Seleziona tutto

installing tis-teamviewer
Installing: TeamViewer_Setup_fr.exe (15.41.8.0)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4077, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapto0hba4d8\setup.py", line 9, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4027, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1495, in install_exe_if_needed
    run(r'"%s" %s' % (exe, silentflags), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2115, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"TeamViewer_Setup_fr.exe" /S' returned non-zero exit status 2.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command '"TeamViewer_Setup_fr.exe" /S' returned non-zero exit status 2.
Output:
Su questo PC è installata la versione 15.38.3 di TeamViewer

Ho provato a disinstallare il pacchetto usando WAPT, ma non ha funzionato. L'unica soluzione è eseguire una pulizia manuale (eliminare le chiavi di registro, eliminare le cartelle AppData di Teamviewer, ecc.) e quindi reinstallare Teamviewer usando WAPT.

Grazie in anticipo,

Sinceramente.
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jpele
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Registrazione: 4 marzo 2019 - 12:01
Posizione: Nantes

7 agosto 2023 - 15:16

Salve,
non abbiamo mai riscontrato questo errore e dubito che saremo in grado di riprodurlo, presumo sia legato a un problema di cronologia del vostro sistema.
Vi consiglio di richiedere un intervento di assistenza al numero 02.40.97.57.55.

Cordiali saluti,
Jimmy
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