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Stato del codice di errore 2 Teamviewer

Pubblicato: 4 agosto 2023 - 10:12
di thomas789
Buongiorno,

Workstation agente WAPT 2.4.0 su Windows 11
Console WAPT 2.4.0.14058
Server WAPT 2.4.0

Sto riscontrando problemi dopo aver aggiornato il pacchetto TeamViewer. Molte workstation visualizzano il seguente errore quando provo a distribuirlo:

Codice: Seleziona tutto

installing tis-teamviewer
Installing: TeamViewer_Setup_fr.exe (15.41.8.0)
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4077, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapto0hba4d8\setup.py", line 9, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4027, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1495, in install_exe_if_needed
    run(r'"%s" %s' % (exe, silentflags), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2115, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"TeamViewer_Setup_fr.exe" /S' returned non-zero exit status 2.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command '"TeamViewer_Setup_fr.exe" /S' returned non-zero exit status 2.
Output:
Su questo PC è installata la versione 15.38.3 di TeamViewer

Ho provato a disinstallare il pacchetto usando WAPT, ma non ha funzionato. L'unica soluzione è eseguire una pulizia manuale (eliminare le chiavi di registro, eliminare le cartelle AppData di Teamviewer, ecc.) e quindi reinstallare Teamviewer usando WAPT.

Grazie in anticipo,

Sinceramente.

Re: Stato del codice di errore 2 Teamviewer

Pubblicato: 7 agosto 2023 - 15:16
di jpele
Salve,
non abbiamo mai riscontrato questo errore e dubito che saremo in grado di riprodurlo, presumo sia legato a un problema di cronologia del vostro sistema.
Vi consiglio di richiedere un intervento di assistenza al numero 02.40.97.57.55.

Cordiali saluti,
Jimmy