Errore di recupero GLPI

Condividi qui i tuoi suggerimenti o problemi riguardanti la console WAPT o l'agente WAPT
Regole del forum
Regole del forum della community
* Supporto in inglese su www.reddit.com/r/wapt
* Supporto della community in francese disponibile su questo forum
* Si prega di anteporre [RISOLTO] al titolo dell'argomento se è stato risolto.
* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
* Le versioni 1.8.2 e precedenti non sono più supportate. Le uniche domande accettate relative alla versione 1.8.2 riguardano l'aggiornamento a una versione supportata (2.1, 2.2, ecc.).
* Specificare il sistema operativo del server (Linux/Windows) e la versione (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019).
* Specificare il sistema operativo della macchina di amministrazione/creazione dei pacchetti e della macchina con l'agente problematico, se applicabile (Windows 7/10/11/Debian 11/ecc.).
* Evitare di porre più domande quando si apre una discussione, altrimenti potrebbe essere ignorata. Se ci sono più discussioni, aprirle separatamente, preferibilmente una dopo l'altra e non tutte contemporaneamente (ovvero, non intasare il forum).
* Includere frammenti di codice, screenshot e altre immagini direttamente nel post. I link a Pastebin, Bitly e altri siti di terze parti verranno sistematicamente rimossi.
* Come in qualsiasi forum della community, il supporto è fornito volontariamente dai membri. Se si necessita di supporto commerciale, è possibile contattare il reparto vendite di Tranquil IT al numero 02.40.97.57.55
Risposta
AnTho
Messaggi: 5
Registrazione: 21 novembre 2023 - 13:49
Posizione: Langres

28 giugno 2024 - 12:26

Buongiorno,

Abbiamo implementato il pacchetto prod-glpi-plugin-export-to-glpi10 per consentire il caricamento del nostro inventario IT su GLPI.

Versione GLPI: 10.0.14
Versione WAPT: 2.5.5.15640 sotto Debian 12


La documentazione ci ha permesso di configurare il pacchetto e di ottenere i nostri primi report di inventario su GLPI.

Tuttavia, quando si accede alla console WAPT nella scheda "dati di controllo" su alcuni PC, viene visualizzato il seguente errore:

Errore di controllo GLPI
Errore di controllo GLPI
2024-06-28 11_16_07-WAPTConsole Enterprise versione 2.5.5.15640.png (5,19 KB) Visualizzato 3361 volte

Formato JSON:

glpi.upload =
{
"hash": "fallito",
"ultimo": 7169009,
"output": " {\"status\":\"errore\",\"messaggio\":\"Impossibile creare l'elemento.\",\"scadenza\":24}",
"stato": "ERRORE",
"synchro_date": "28-06-2024 10:24:29.242052"
}

Nonostante numerose ricerche e riconfigurazioni del pacchetto, non è stato possibile determinare il guasto.

Se qualcuno ha qualche idea, gliene sarei grato perché sono un po' perso.

Buona giornata
Ultima modifica di AnTho il 28 giugno 2024 alle 13:23, modificato 1 volta.
Avatar utente
sfontenau
Esperto WAPT
Messaggi: 2312
Registrato: 10 luglio 2014 - 23:52
Contatto:

28 giugno 2024 - 13:11

Ciao,

sembra esserci un indizio qui:
https://forum.glpi-project.org/viewtopi ... 48#p507148

Quindi, se ho capito bene, si tratta di un problema di unicità (numero di serie o qualcos'altro a seconda delle regole di importazione).
AnTho
Messaggi: 5
Registrazione: 21 novembre 2023 - 13:49
Posizione: Langres

1 luglio 2024 - 12:14

Salve,

sì, certo, quando sono andato su GLPI e ho controllato le "regole di importazione e collegamento delle apparecchiature", ho scoperto che alcune vecchie regole erano inattive o configurate in modo errato.
Dobbiamo sistemare le cose.

Grazie e buona giornata
Risposta