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[RISOLTO] Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 3 febbraio 2025 - 15:41
di gavit
Salve,


Server: Debian
WAPT Versione: 2.6.0.16552
PC client: Win11 23h2

Stiamo riscontrando un problema con WUA (Windows Access Unit).
Abbiamo PC Win11 con versione 23h2 che non riescono ad applicare il seguente aggiornamento KB: KB5050021.
Abbiamo notato che i PC stanno tentando di applicare l'aggiornamento KB per la versione 22h2 e non quello per la 23h3. (Screenshot 1)
Abbiamo disabilitato l'aggiornamento KB per la versione 22h2, ma questo non ha risolto il problema; il PC continua a non installare l'aggiornamento KB corretto.
Come possiamo risolvere questo problema?

Cordiali saluti,
Gaëtan Vittaz

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 13 febbraio 2025 - 10:51
di gavit
Buongiorno,

Stiamo riscontrando lo stesso comportamento con KB5051989.
Cattura KB5051989
Cattura KB5051989
Screenshot 2025-02-13 104931.png (9,51 KB) Visualizzato 13088 volte


La nostra configurazione WUA è la seguente:

Codice: Seleziona tutto

[waptwua]
enabled=true
default_allow=true
direct_download=false
download_scheduling=7d
install_at_shutdown=false
install_scheduling=1d
install_delay=5d
include_potentially_supersed_update=True
Hai idea di quale sia il problema?

Sinceramente,

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 13 febbraio 2025 - 11:53
di sfontenau
Il fatto che un sistema Windows 11 24H2 veda KB22H2 e 23H2 come installati è "normale" :rotolo: ... (è stupido, lo ammetto, ma normale... Bisogna considerarlo falso...).

Quando si esegue una scansione con Windows Update (indipendentemente dalla modalità), il motore di Windows Update indica che l'aggiornamento è installato... ma è falso. Ho segnalato il problema a Microsoft, ma... nessuna risposta...

Nel tuo caso, gavit, l'ID dell'aggiornamento KB5051989 23H2 CAB viene scartato, quindi viene considerato non autorizzato, ma è normale perché hai impostato `install_delay=5`.

Puoi provare a eseguire la scansione offerta da Microsoft qui:

https://learn.microsoft.com/en-us/windo ... s=vbscript

Basta cambiare `IsInstalled=0` in `IsInstalled=1` e vedrai che Microsoft indica il CAB come installato... e questo è falso...

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 13 febbraio 2025 - 17:03
di gavit
Ciao Simon,

grazie per la risposta.
Impostando install_delay=0d, entrambi gli aggiornamenti sono stati distribuiti.

Ma non capisco ancora perché il primo, KB5050021, non sia stato distribuito, visto che era disponibile da più di 5 giorni.
Siamo d'accordo sul fatto che impostando install_delay=5d l'aggiornamento deve avere più di 5 giorni per essere distribuito, giusto?

Gaëtan,

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 13 febbraio 2025 - 17:56
di sfontenau
Infatti, con default_allow=True dovrebbe apparire dopo una scansione come in sospeso

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 24 febbraio 2025 - 10:18
di gavit
Ciao,

possiamo chiudere questo problema. Proverò a utilizzare un futuro articolo della Knowledge Base per ripristinare la configurazione a install_delay=5d e vedere se il problema si ripresenta.

Grazie mille per il tuo aiuto!

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 14 marzo 2025 - 15:01
di gavit
Buongiorno,

Vorrei segnalare nuovamente il mio errore KB.
La versione del mio server WAPT è 2.6.016552 su Debian.

Ho esattamente lo stesso comportamento con KB5053602.
Il pacchetto rimane nello stato PENDING_UPDATES sui nostri computer client.
Quando provo a scaricare la KB dal mio repository wapt, viene visualizzata come scaricata, ma scompare dopo alcune ore senza alcuna azione da parte nostra.
Non è possibile distribuire questo articolo della Knowledge Base sui computer dei nostri clienti.
Se necessario, posso fornirti i log del server.

Ho eliminato tutti i file KB nella cartella /var/www/waptwua/ ma questo non cambia nulla, il problema persiste.

La mia configurazione Wua è la seguente:

Codice: Seleziona tutto

[waptwua]
enabled=true
default_allow=true
direct_download=false
download_scheduling=1d
install_at_shutdown=false
install_scheduling=6h
install_delay=0d
include_potentially_supersed_update=true
Sinceramente,

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 17 marzo 2025 - 09:54
di sfontenau
gavit ha scritto: 14 marzo 2025 - 15:01 ma scompare dopo poche ore senza che noi intraprendiamo alcuna azione.
Ti riferisci alla colonna "download"? (Se è così, non fare troppo affidamento su di essa, poiché i file sono condivisi tra diversi update_id e a volte la colonna potrebbe visualizzare un risultato errato.

Nessun errore nei log?

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 20 marzo 2025 - 10:47
di gavit
Buongiorno,

Sì, mi riferisco alla colonna "Scaricato il".

Abbiamo aggiornato il nostro sistema WAPT alla versione 2.6.0.16937
Ma abbiamo ancora questo problema con la distribuzione di KB5053602.

Sul mio computer, ad esempio, lo stato WUA è Errore:

Codice: Seleziona tutto

0x80246fff "There was a download manager error not covered by another WU_E_DM_* error code." 
Abbiamo provato diversi metodi:
  • Pulisci i KB nella cartella /var/www/waptwua/
  • Pulisci potenziali errori sul PC utilizzando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  • Test senza la riga WUA include_potenzialially_supersed_update=true
  • Verificare che le chiavi di registro in Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate siano impostate correttamente su http://127.0.0.1:8088
  • Nessun blocco di rete
Quando disabilitiamo WUA sul PC pulendo le chiavi di registro WAPT, gli aggiornamenti tramite Windows Update diventano "disponibili"

Re: Errore WUA KB5050021

Pubblicato: 24 marzo 2025 - 16:40
di gavit
Salve,

continuiamo ad avere problemi con l'installazione degli aggiornamenti tramite WUA di WAPT.
Tuttavia, se rimuoviamo completamente WUA di WAPT e utilizziamo WSUS, non si presenta alcun problema e gli aggiornamenti vengono applicati correttamente.

Cordiali saluti,