[RESOLU] Pas de paquets visibles dans l'onglet général d'un poste

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cefinformatique
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Enregistré le : 26 mai 2023 - 14:25

25 juin 2025 - 13:22

Version serveur : 2.6.0.17293 (Debian 12)
Version agent : 2.6.0.17293 (Windows 11 Pro)

Bonjour,

J'ai un problème étrange qui ne concerne qu'un seul poste de notre parc : Depuis la console, aucun paquet n'est visible sur l'onglet général de la machine.

L'agent WAPT semble bien considérer que les paquets sont installés lorsque je regarde directement sur la machine.

J'ai aussi cette erreur dans les logs de waptservice sur la machine concernée (Pour le contexte, mon serveur WAPT est accessible via le port 8443 et non 443) :

Code : Tout sélectionner

2025-06-25 13:12:06,929 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Reloading waptcore configuration for Wapt instance thread 13444
2025-06-25 13:12:06,945 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Core Wapt config file has changed, reloaded. Reloading waptservice config too
2025-06-25 13:12:06,993 [wapttasks SocketIOClient 4784] INFO Connecting Socketio to https://wapt.int.mondomaine.fr:8443
2025-06-25 13:12:07,057 [wapttasks SocketIOClient 4784] INFO WS read loop for 120s
2025-06-25 13:12:28,051 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Add task Mise   jour de la liste des paquets disponibles to queue
2025-06-25 13:12:28,062 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Running task "Mise   jour de la liste des paquets disponibles" created by "SCHEDULER"
R cup ration de la liste des paquets depuis [<WaptRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt verify_cert=C:\Program Files (x86)\wapt\ssl\server\wapt.int.mondomaine.fr.crt client_cert_path=C:\Program Files (x86)\wapt\private\pcportable12.mondomaine.local.crt>, <WaptHostRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt-host for host_id pcportable12.mondomaine.local >]
Disabling Windows auto update service, using WaptWUA instead
Disabling Windows auto update service, using WaptWUA instead
2025-06-25 13:12:29,332 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO update_server_status successful (data size:2978, keys:dict_keys(['uuid', 'computer_fqdn', 'computer_name', 'host_capabilities', 'host_metrics', 'last_update_status', 'status_hashes']))
2025-06-25 13:12:47,878 [wapttasks CP Server Thread-7 1180] INFO Add task Mise   jour de la liste des paquets disponibles to queue
2025-06-25 13:12:47,878 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Running task "Mise   jour de la liste des paquets disponibles" created by "administrateur"
R cup ration de la liste des paquets depuis [<WaptRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt verify_cert=C:\Program Files (x86)\wapt\ssl\server\wapt.int.mondomaine.fr.crt client_cert_path=C:\Program Files (x86)\wapt\private\pcportable12.mondomaine.local.crt>, <WaptHostRepo https://wapt.int.mondomaine.fr:8443/wapt-host for host_id pcportable12.mondomaine.local >]
2025-06-25 13:12:48,517 [wapttasks CP Server Thread-9 2308] INFO Add task Installation des icones pour 56 paquets (t che #-1) to queue
2025-06-25 13:12:49,119 [wapttasks WaptTaskManager 13444] INFO Running task "Installation des icones pour 56 paquets (t che #4)" created by "administrateur"
  -> download finished (46.58Kb/s)                              
  [....]               
  -> download finished (83.57Kb/s)                              
socket.error 5
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1291, in communicate
    req.respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1081, in respond
    self.server.gateway(self).respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 141, in respond
    self.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 223, in write
    self.req.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1137, in write
    self.conn.wfile.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 68, in write
    res = super().write(val, *args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 24, in write
    self._flush_unlocked()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 33, in _flush_unlocked
    n = self.raw.write(bytes(self._write_buf))
  File "socket.py", line 734, in write
  File "ssl.py", line 1207, in send
ssl.SSLError: [SYS] unknown error (_ssl.c:2501)
socket.error 5
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1291, in communicate
    req.respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1081, in respond
    self.server.gateway(self).respond()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 141, in respond
    self.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\wsgi.py", line 223, in write
    self.req.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\server.py", line 1137, in write
    self.conn.wfile.write(chunk)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 68, in write
    res = super().write(val, *args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 24, in write
    self._flush_unlocked()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\lib\site-packages\cheroot\makefile.py", line 33, in _flush_unlocked
    n = self.raw.write(bytes(self._write_buf))
  File "socket.py", line 734, in write
  File "ssl.py", line 1207, in send
ssl.SSLError: [SYS] unknown error (_ssl.c:2501)
Modifié en dernier par cefinformatique le 25 juin 2025 - 13:35, modifié 1 fois.
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cefinformatique
Messages : 27
Enregistré le : 26 mai 2023 - 14:25

25 juin 2025 - 13:35

Bon.....

En lançant un inventaire des paquets sur plusieurs postes à la fois depuis la console ça a résolu mon problème.

Désolé pour le spam ¯\_(ツ)_/¯
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dcardon
Expert WAPT
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26 juin 2025 - 09:23

Bonjour Marc,

ce n'était pas du bruit :-) , en fait il y a deux trucs :
  • le message d'erreur ssl est lié à l'arrêt du service, et l'erreur SSL ne peut pas actuellement être correctement catché pour mettre un message plus explicite
  • par rapport au problème d'origine, pour information l'envoie des inventaires est fait en difféentiel (pour éviter de surcharger l'agent et le serveur), et là visiblement il avait un soucis et n'avait pas réussi à retomber sur ses pattes
Normalement si l'agent ne trouve pas de dernier point de synchro d'inventaire il devrait renvoyer un inventaire complet. Dans votre cas, est ce qu'il y a qqchose de spécial qui a eu lieu sur la machine (revert sur point de restoration, etc.)

Cordialement

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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