[RESOLU] Erreur avec l'agent WAPT

Share here your tips or issues concerning WAPT Console or WAPT Agent / Venez ici partager vos problèmes et astuces concernants la console et l'agent WAPT
Règles du forum
Règles du forum communautaire
* English support on www.reddit.com/r/wapt
* Le support communautaire en français se fait sur ce forum
* Merci de préfixer le titre du topic par [RESOLU] s'il est résolu.
* Merci de ne pas modifier un topic qui est taggé [RESOLU]. Ouvrez un nouveau topic en référençant l'ancien
* Préciser version de WAPT installée, version complète ET numéro de build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / etc.) AINSI QUE l'édition Enterprise / Discovery
* Les versions 1.8.2 et antérieures ne sont plus maintenues. Les seules questions acceptées vis à vis de la version 1.8.2 sont liés à la mise à jour vers une version supportée (2.1, 2.2, etc.)
* Préciser OS du serveur (Linux / Windows) et version (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019)
* Préciser OS de la machine d'administration/création des paquets et de la machine avec l'agent qui pose problème le cas échéant (Windows 7 / 10 / 11 / Debian 11 / etc.)
* Eviter de poser plusieurs questions lors de l'ouverture de topic, sinon il risque d'être ignorer. Si plusieurs sujet, ouvrir plusieurs topic, et de préférence les uns après les autres et pas tous en même temps (ie ne pas spammer le forum).
* Inclure directement les morceaux de code, les captures d'écran et autres images directement dans le post. Les liens vers les pastebin, les bitly et autres sites tierces seront systématiquement supprimés.
* Comme tout forum communautaire, le support est fait bénévolement par les membres. Si vous avez besoin d'un support commercial, vous pouvez contacter le service commercial Tranquil IT au 02.40.97.57.55
AnTho
Messages : 5
Inscription : 21 nov. 2023 - 13:49
Localisation : Langres

16 avr. 2026 - 10:03

Bonjour à tous,

Nous possédons :

Version WAPT : 2.6.1.1.7765 édition entreprise
OS serveur : Dedian 13
OS Machine de la console : Windows 11 Pro 25H2 64Bits (build 26200.8246)
Méthode Authentification : sans authentification

Depuis la dernière mise à jour WAPT, nous avons remarqué des déconnexions des postes avec le serveur et des problèmes de remontée d'informations (IP, description, ...)
Malgré que l'agent s'installe bien sur le poste (GPO)

Néanmoins, en lançant cette commande "wapt-get upadate", nous obtenons ceci :

Code : Tout sélectionner

C:\Windows\System32>wapt-get update debug

[DEBUG] Logging TSynLog with level=debug to C:\Program Files (x86)\wapt\log\wapt-get.log
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 228, in <module>
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers.py", line 572, in get_language
    lang = locale.windows_locale[ctypes.windll.kernel32.GetUserDefaultUILanguage()]
KeyError: 18416652
KeyError: 18416652
20260416 06093423  ! rotat wapt-get 2.6.1.17765 TSynLog 2.4.13434 {12 17.86 16.15 8.5GB/15.7GB 66581b01}
20260416 06093423  ! info  SetThreadName 1 4190 16784=Main
20260416 06093423  ! EXC   EPyKeyError {Message:"KeyError: 18416652"} [Main] at afd1ed  {12 17.86 16.15 8.5GB/15.7GB 66581b01}
20260416 06093423  ! ERROR KeyError: 18416652
20260416 06093423  ! info  wapt-get terminate
En ouvrant le fichier "setuphelpers.py" à la ligne 572, cela ramène à cette section :

Code : Tout sélectionner

def get_language(full_locale=False, separator='_'):
    """Get the os default locale (example: fr, en, pl, etc.)

    >>> get_language()
    'fr'
    >>> get_language(full_locale=True)
    'fr_FR'
    >>> get_language(full_locale=True, separator='-').lower()
    'fr-fr'

    """
    if sys.platform == 'win32':
        lang = locale.windows_locale[ctypes.windll.kernel32.GetUserDefaultUILanguage()]
    else:
        lang = locale.getdefaultlocale()[0]
    if lang==None:
        lang='en_US'
    if full_locale:
        return lang.replace('_', separator)
    return lang.split('_')[0]
En modifiant la ligne "lang = locale.windows_locale[ctypes.windll.kernel32.GetUserDefaultUILanguage()]" par lang='fr_FR', cela permet au poste d'être joignable à nouveau sur la console.

Je ne sais pas si c'est un bug ou un problème sur notre environnement (le même problème se répète sur de nombreux postes et même sur les postes neufs)

Merci de votre retour et bonne journée
Dernière modification par AnTho le 16 avr. 2026 - 10:59, modifié 1 fois.
Avatar de l’utilisateur
htouvet
Expert WAPT
Messages : 436
Inscription : 16 mars 2015 - 10:48
Contact :

16 avr. 2026 - 10:56

Curieux.
Sûrement lié à des mises à jour de Windows. On n'a pas touché à ça depuis des années.
Je vais mettre un fallback.

Pouvez-vous essayer en remplaçant la fonction par :

Code : Tout sélectionner

def get_language(full_locale=False, separator='_'):
    """Get the os default locale (example: fr, en, pl, etc.)

    >>> get_language()
    'fr'
    >>> get_language(full_locale=True)
    'fr_FR'
    >>> get_language(full_locale=True, separator='-').lower()
    'fr-fr'

    """
    if sys.platform == 'win32':
        lang = locale.windows_locale.get(ctypes.windll.kernel32.GetUserDefaultUILanguage(), locale.getdefaultlocale()[0])
    else:
        lang = locale.getdefaultlocale()[0]
    if lang==None:
        lang='en_US'
    if full_locale:
        return lang.replace('_', separator)
    return lang.split('_')[0]
Tranquil IT
AnTho
Messages : 5
Inscription : 21 nov. 2023 - 13:49
Localisation : Langres

16 avr. 2026 - 11:18

En modifiant la ligne, cela remarche à nouveau. La wapt-get update c' est bien exécutée et mon poste est à nouveau joignable sur la console.

Y a-t-il une possibilité de modifier l'agent sur le serveur pour la GPO ?
Avatar de l’utilisateur
dcardon
Expert WAPT
Messages : 1899
Inscription : 18 juin 2014 - 09:58
Localisation : Saint Sébastien sur Loire
Contact :

16 avr. 2026 - 15:33

Bonjour Anthony,

Le patch a été intégré dans le git interne. Le correctif sera intégré dans la prochaine release.

Si le problème est bloquant, il est possible de faire une GPO pour copier le fichier patché.

merci pour la remontée :-)

je passe le topic en résolu.

Cordialement,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
Communiquez autour de vous sur WAPT! Envoyez nous vos url de blog et d'articles dans la catégorie votre avis du forum, nous les mettrons en avant sur le site WAPT
Avatar de l’utilisateur
htouvet
Expert WAPT
Messages : 436
Inscription : 16 mars 2015 - 10:48
Contact :

16 avr. 2026 - 15:35

J'ai mis le correctif dans la future 2.7
En attendant, il vous faudra copier le fichier modifié par GPO...
Tranquil IT
AnTho
Messages : 5
Inscription : 21 nov. 2023 - 13:49
Localisation : Langres

17 avr. 2026 - 17:24

Merci, pour la solution je vais préparer ça.

Bon weekend
Répondre