Bonjour,
La dernière MAJ de OnlyOffice Desktop Editor (9.4.0.129) semble supprimer le service "ONLYOFFICE Update Service" durant la mise à jour sur un certain nombre de postes et celle-ci par en erreur (timeout).
Auriez-vous une idée de correctif ?
Merci
Rémy
tis-onlyoffice-desktop problème avec ONLYOFFICE Update Service
Règles du forum
Règles du forum communautaire
* English support on www.reddit.com/r/wapt
* Le support communautaire en français se fait sur ce forum
* Merci de préfixer le titre du topic par [RESOLU] s'il est résolu.
* Merci de ne pas modifier un topic qui est taggé [RESOLU]. Ouvrez un nouveau topic en référençant l'ancien
* Préciser version de WAPT installée, version complète ET numéro de build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / etc.) AINSI QUE l'édition Enterprise / Discovery
* Les versions 1.8.2 et antérieures ne sont plus maintenues. Les seules questions acceptées vis à vis de la version 1.8.2 sont liés à la mise à jour vers une version supportée (2.1, 2.2, etc.)
* Préciser OS du serveur (Linux / Windows) et version (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019)
* Préciser OS de la machine d'administration/création des paquets et de la machine avec l'agent qui pose problème le cas échéant (Windows 7 / 10 / 11 / Debian 11 / etc.)
* Eviter de poser plusieurs questions lors de l'ouverture de topic, sinon il risque d'être ignorer. Si plusieurs sujet, ouvrir plusieurs topic, et de préférence les uns après les autres et pas tous en même temps (ie ne pas spammer le forum).
* Inclure directement les morceaux de code, les captures d'écran et autres images directement dans le post. Les liens vers les pastebin, les bitly et autres sites tierces seront systématiquement supprimés.
* Comme tout forum communautaire, le support est fait bénévolement par les membres. Si vous avez besoin d'un support commercial, vous pouvez contacter le service commercial Tranquil IT au 02.40.97.57.55
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* Inclure directement les morceaux de code, les captures d'écran et autres images directement dans le post. Les liens vers les pastebin, les bitly et autres sites tierces seront systématiquement supprimés.
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Bonjour,
Nous avons surtout une erreur runtime lors du lancement du setup.
Sans validation du message d'erreur, l'installation ne se poursuit pas.
Nous sommes passés au msi au lieu de l'exécutable. Il n'y a plus de problème avec cette version.
Cordialement,
Nous avons surtout une erreur runtime lors du lancement du setup.
Sans validation du message d'erreur, l'installation ne se poursuit pas.
Nous sommes passés au msi au lieu de l'exécutable. Il n'y a plus de problème avec cette version.
Cordialement,
-
dcardon
- Expert WAPT
- Messages : 1929
- Inscription : 18 juin 2014 - 09:58
- Localisation : Saint Sébastien sur Loire
- Contact :
Salut Rémi et Mickaël,
on essaye de privilégier le exe par rapport au msi vu le nombre de postes qui ont des pb avec leur environnement msiexec (le format msi était censé résoudre les problèmes d'install par exe, mais il est aussi venu avec son lot de problème).
On supprime le service pour éviter que le logiciel se mette à jour tout seul sans l'approbation du l'adminsys. Mais bon, si l'autoupdate refuse d'être supprimé, ça devient compliqué...
On va voir si l'on arrive à traiter le soucis par rapport à l'arrêt du service. Sinon on passera sur le msi.
Cordialement,
Denis
on essaye de privilégier le exe par rapport au msi vu le nombre de postes qui ont des pb avec leur environnement msiexec (le format msi était censé résoudre les problèmes d'install par exe, mais il est aussi venu avec son lot de problème).
On supprime le service pour éviter que le logiciel se mette à jour tout seul sans l'approbation du l'adminsys. Mais bon, si l'autoupdate refuse d'être supprimé, ça devient compliqué...
On va voir si l'on arrive à traiter le soucis par rapport à l'arrêt du service. Sinon on passera sur le msi.
Cordialement,
Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
Communiquez autour de vous sur WAPT! Envoyez nous vos url de blog et d'articles dans la catégorie votre avis du forum, nous les mettrons en avant sur le site WAPT
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Bonjour,
Nous avons corrigé le paquet, il est disponible en préprod sur notre store ici : https://wapt.tranquil.it/store/fr/detai ... EPROD.wapt
Il devrait passer en prod le 06/06/2026.
Cordialement
Gwenaël
Nous avons corrigé le paquet, il est disponible en préprod sur notre store ici : https://wapt.tranquil.it/store/fr/detai ... EPROD.wapt
Il devrait passer en prod le 06/06/2026.
Cordialement
Gwenaël
