Forum Tranquil IT

Bonjour, j'ai un souci sur les 2/3 de mes PC avec le paquet dell-command-update. J'ai importé la version 5.3 pour remplacer la version 5.0 installée actuellement, mais il se met en erreur avec les messages suivants :

Code : Tout sélectionner

Installing: Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE (5.3.0)
Command '"Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE" /s /l="C:\\Windows\\Temp\\Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.log"' returned non-zero exit status 4.
Output:
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Windows\TEMP\wapte9_kv218\setup.py", line 62, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4164, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1650, in install_exe_if_needed
    run(r'"%s" %s' % (exe, silentflags), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2176, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command '"Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.EXE" /s /l="C:\\Windows\\Temp\\Dell-Command-Update-Application_T45GH_WIN_5.3.0_A00.log"' returned non-zero exit status 4.
Output:

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4234, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\Windows\TEMP\wapte9_kv218\setup.py", line 72, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 1956, in error
    raise EWaptSetupException('Fatal error : %s' % reason)
waptutils.EWaptSetupException: Fatal error : Dell Command Update cannot be installed because this PC is not a Dell Compatible System, please check: https://www.dell.com/support/kbdoc/000177325/dell-command-update

EWaptSetupException: Fatal error : Dell Command Update cannot be installed because this PC is not a Dell Compatible System, please check: https://www.dell.com/support/kbdoc/000177325/dell-command-update

Quand j'essaye d'installer manuellement l'exécutable, j'ai le message "Error 1312" :

: 2024-05-27 15_40_37.jpg (56.46 Kio) Vu 3195 fois

Et Effectivement, la version 5.0 semble désinstallée, mais le répertoire C:\Program Files (x86)\Dell\CommandUpdate\ est remplacé par un fichier "C:\Program Files (x86)\Dell\CommandUpdate". En supprimant ce fichier, la version 5.3 s'installe correctement.

J'ai aussi un exemple de PC qui affiche cette erreur en lançant l'exécutable manuellement :

: 2.jpg (35.88 Kio) Vu 3189 fois

Sur ce PC, le dossier C:\Program Files (x86)\Dell\CommandUpdate\ n'existe plus, mais le logiciel est encore dans la liste des programmes :

: 3.jpg (43.28 Kio) Vu 3189 fois

Bonjour

Malheureusement pour ce paquet n'est pas tester niveau installation par luti:
https://luti.tranquil.it/get_folder_res ... luZG93cw==

Comme les installation sont lancer en vm on ne peu pas vraiement simuler un dell

Cependant on a un dell en interne et le paquet est bien passer.

je vais regarder

J'ai déjà fait une première chose, j'ai modifier le paquet pour ne plus capturer l'erreur et renvoyer l'erreur d'origine.

Pour ce qui est des message d'erreur que tu a j'ai du mal a comprendre, on dirais qu'un autre produit est installé (un truc dell) et il est incompatible avec dell-command-update

Si tu trouver de quoi ça viens n'hésite pas a me renvoyer une modif je corrigerais le paquet.

Impossible de reproduire le problème ici.

Le paquet est désormais installé sur quasiment tous mes postes, j'ai eu diverses erreurs quand je lançais manuellement. J'ai ajouté petit à petit des instructions en début de paquet pour désinstaller des anciennes versions de Dell update, mais aussi Dell Support Assist et Dell SupportAssist OS Recovery:

Code : Tout sélectionner

    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{289899DB-189C-4B8E-A160-C6D146B5C74A} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{D2E875B4-E71A-4AD2-9E0C-3E097A3D54FC} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{F2211A40-B8D4-42F1-B681-E82B914923E9} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E57AF6DD-7B88-49F1-AD68-3CE1A2F34E8A} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E0659C89-D276-4B77-A5EC-A8F2F042E78F} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{ec40a028-983b-4213-af2c-77ed6f6fe1d5} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{900D0BCD-0B86-4DAA-B639-89BE70449569} /passive /norestart') 
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{DB6164FC-CD98-471C-BD5B-5B14CAFA3186} /passive /norestart')
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{E40C2C69-CA25-454A-AB4D-C675988EC101} /passive /norestart')
    run_notfatal(r'MsiExec.exe /X{596FEA8E-D3B1-47EF-AB69-2AA9219DD873} /passive /norestart')

j'ai modifié aussi l'audit car j'avais beaucoup de PC qui se mettaient en Warning sur ce paquet car le service ne doit se lancer qu'après un certain délai au démarrage du PC.

Code : Tout sélectionner

Auditing dst-dell-command-update
 OK: Uninstall Key {CF2CFB0D-C907-465E-9DAB-CCD0D5262C7D} in Windows Registry.
DellClientManagementService service is not running.

Forum Tranquil IT

Paquet dst-dell-command-update

Paquet dst-dell-command-update

Re: Paquet dst-dell-command-update

Re: Paquet dst-dell-command-update

Re: Paquet dst-dell-command-update

Re: Paquet dst-dell-command-update

Re: Paquet dst-dell-command-update