Page 1 sur 1
[ RESOLU] Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 01 avr. 2025 - 10:45
par clafon
Version Wapt : 2.6.0.16795 - Entreprise Edition
Os Serveur : Debian 12
Os Machines cibles : Win 10 et 11
Os Machine administration : Win server 2022
Bonjour,
nous rencontrons un problème de désinstallation du paquet Chrome depuis le self-service. On a beau cliquer sur "désinstaller" aucune action ne se fait et aucun message d'erreur sur la console d'administration
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 04 avr. 2025 - 09:38
par jarnaud
Bonjour,
Le logiciel Chrome n'est-il pas installé en tant que dépendance sur vos machines ?
Si c'est le cas, cela explique pourquoi nous ne pouvons pas désinstaller le paquet. En effet, étant donné qu'il est listé comme dépendance sur le poste, il reste installé.
Bien à vous
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 04 avr. 2025 - 12:55
par dcardon
rebonjour,
et pour compléter la réponse de Jordan, c'est vrai que le comportement n'est pas très intuitif... Et on va essayer de mettre une popup pour expliquer la raison du refus d'install, soit dépendance directe du paquet machine, paquet OU, paquet profile, paquet groupe, ou bien dépendance d'un autre paquet logiciel.
Cordialement,
Denis
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 07 avr. 2025 - 11:43
par clafon
bonjour,
merci pour vos réponses, mais non Chrome n'est pas une dépendance.
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 15 avr. 2025 - 09:29
par clafon
Bonjour,
problème toujours pour la désinstallation de Chrome depuis le self-service malgré monté de version en 2.6.0.17177
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 15 avr. 2025 - 12:08
par jarnaud
Bonjour,
Je m'aperçois que vous possédez du support auprès de Tranquil IT et donc je vous invite à nous faire un ticket.
Nous pourrons profiter d'une prise en main distante pour résoudre ce souci.
Bien à vous
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 27 mai 2025 - 08:33
par clafon
Bonjour,
source de l'erreur trouvée : la paquet chrome était affecté à une "UO" se trouvant en amont : j'aurai cru que wapt nous autoriserait à le desinstaller puis le reinstallerait ensuite, la on ne pouvait rien faire...
Re: Self-service : desinstallation Chrome
Posté : 27 mai 2025 - 09:10
par dcardon
Bonjour Cédric,
clafon a écrit : ↑27 mai 2025 - 08:33
source de l'erreur trouvée : la paquet chrome était affecté à une "UO" se trouvant en amont : j'aurai cru que wapt nous autoriserait à le desinstaller puis le reinstallerait ensuite, la on ne pouvait rien faire...
En effet c'était bien le comportement dans d'anciennes versions de Wapt. Mais ça peut poser problème dans certain cas (par exemple logiciel antivirus...
).
Donc on ne peut pas désinstaller un logiciel qui est affecté à une machine, seulement les logiciels que l'on a rajouté en plus par rapport à la configuration cible.
Par contre c'est vrai que l'on pourrait mettre un message d'explication. On est entrain de refaire complètement l'interface du selfservice, on va voir pour mettre un message en même temps.
Cordialement,
Denis