tis-microsoft-teams

Preguntas sobre paquetes WAPT / Solicitudes y ayuda sobre paquetes WAPT.
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Bloqueado
Walibix
Mensajes: 13
Inscripción: 27 de junio de 2019 - 16:11

16 de mayo de 2022 - 15:21

Buen día,

Lamento molestarte, esto se está volviendo un mal hábito
Actualmente estoy finalizando mis diversas pruebas para importar una máquina "existente" a un sistema empresarial WAPT 2.2
Devolví mi lote habitual de paquetes
Todo se comporta "normalmente" excepto Teams

Código: Seleccionar todo

Older Microsoft Teams version found (1.4.0.22976) 
Removing: Teams Machine-Wide Installer (1.4.0.22976)
Installing: Teams_windows_1.5.0.9163_x64.msi
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4035, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapthk53itws\setup.py", line 49, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3990, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1501, in install_msi_if_needed
    run(r'msiexec /norestart /q /i "%s" %s' % (msi, props), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2123, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.9163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1638.
Output:U n e   a u t r e   v e r s i o n   d e   c e   p r o d u i t   e s t   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú e .   I m p o s s i b l e   d e   p o u r s u i v r e   l  i n s t a l l a t i o n   d e   c e t t e   v e r s i o n .   P o u r   c o n f i g u r e r   o u   s u p p r i m e r   l a   v e r s i o n   e x i s t a n t e   d e   c e   p r o d u i t ,   u t i l i s e z   l  a p p l i c a t i o n   A j o u t / S u p p r e s s i o n   d e   p r o g r a m m e s   d u   P a n n e a u   d e   c o n f i g u r a t i o n . 
 
 CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.9163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1638.
Output:U n e   a u t r e   v e r s i o n   d e   c e   p r o d u i t   e s t   d Ú j Ó   i n s t a l l Ú e .   I m p o s s i b l e   d e   p o u r s u i v r e   l  i n s t a l l a t i o n   d e   c e t t e   v e r s i o n .   P o u r   c o n f i g u r e r   o u   s u p p r i m e r   l a   v e r s i o n   e x i s t a n t e   d e   c e   p r o d u i t ,   u t i l i s e z   l  a p p l i c a t i o n   A j o u t / S u p p r e s s i o n   d e   p r o g r a m m e s   d u   P a n n e a u   d e   c o n f i g u r a t i o n . 
 
¿Alguna idea?

gracias de antemano
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jpele
Mensajes: 156
Inscripción: 4 de marzo de 2019 - 12:01
Ubicación: Nantes

16 de mayo de 2022 - 17:39

Hola,
creo que necesitas reiniciar el equipo. Debe haber demasiadas diferencias entre estas dos versiones, y Microsoft suele eliminar los archivos residuales de ciertos programas al reiniciar.
Reiniciar el equipo y volver a intentar la instalación debería solucionar el problema.

Saludos,
Jimmy
Walibix
Mensajes: 13
Inscripción: 27 de junio de 2019 - 16:11

17 de mayo de 2022 - 07:45

Hola,

lamentablemente no, el diagnóstico sigue siendo el mismo después de reiniciar.

Saludos.
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dcardón
Experto en WAPT
Mensajes: 1908
Inscripción: 18 de junio de 2014 - 09:58
Ubicación: Saint Sébastien sur Loire
Contacto :

17 de mayo de 2022 - 13:27

Buen día,

Se supone que el paquete desinstala Teams antes de reinstalarlo (ver la línea `Eliminando: Instalador de Teams para todo el equipo (1.4.0.22976)`). ¿Aún ves Teams en la lista de programas instalados/desinstalados? ¿Ves algún resto al ejecutar el siguiente comando?

Código: Seleccionar todo

wapt-get list-registry teams


Si intentas desinstalarlo manualmente, ¿qué ocurre? ¿Se instala correctamente el paquete después?

Por cierto, parece que no tienes la última versión del paquete Teams; ¿podrías probar con una versión más reciente?

Atentamente,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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Walibix
Mensajes: 13
Inscripción: 27 de junio de 2019 - 16:11

18 de mayo de 2022 - 11:03

Buen día,

De hecho, Teams Machine Wide todavía estaba presente
Lo desinstalé
Los equipos wapt-get list-regitry me dan una respuesta vacía

Reiniciando la instalación: (con el nuevo paquete)

Código: Seleccionar todo

Installing: Teams_windows_1.5.0.11163_x64.msi
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 4035, in install_wapt
    exitstatus = setup.install()
  File "C:\WINDOWS\TEMP\wapt0hf86vu0\setup.py", line 49, in install
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\common.py", line 3990, in new_func
    return func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\setuphelpers_windows.py", line 1501, in install_msi_if_needed
    run(r'msiexec /norestart /q /i "%s" %s' % (msi, props), accept_returncodes=accept_returncodes, timeout=timeout, pidlist=pidlist)
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptutils.py", line 2123, in run
    raise CalledProcessErrorOutput(proc.returncode, cmd, ''.join(output))
waptutils.CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.11163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1603.
Output:

CalledProcessErrorOutput: Command 'msiexec /norestart /q /i "Teams_windows_1.5.0.11163_x64.msi" OPTIONS="noAutoStart=true" ALLUSER=1' returned non-zero exit status 1603.
Output:
Gracias de nuevo

Atentamente
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jpele
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Ubicación: Nantes

18 de mayo de 2022 - 14:23

Hola, ¿
qué paquete está intentando instalar?
¿Qué porcentaje de ordenadores se ven afectados por este paquete? ¿
Se reinició el PC después de la desinstalación?

Saludos,
Jimmy
Walibix
Mensajes: 13
Inscripción: 27 de junio de 2019 - 16:11

19 de mayo de 2022 - 16:18

Hola,

tis-microsoft-teams v 1.5.0.11163-65 // Windows // 64 bits // PROD a fecha de 16 de mayo de 2022.

Porcentaje de estaciones de trabajo afectadas, dado que se trata de estaciones de prueba: 100%? (1/1)
Numerosos reinicios.

Gracias de nuevo.

Saludos cordiales.
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jpele
Mensajes: 156
Inscripción: 4 de marzo de 2019 - 12:01
Ubicación: Nantes

20 de mayo de 2022 - 14:43

Hola,
no tengo más sugerencias; tendrás que corregir la instalación manualmente.
Aquí tienes una solución que funciona: https://support.microsoft.com/topic/fix ... f927e1eb4d

No creo que los equipos de producción se vean afectados, pero deberías probarlo en grupos pequeños.
Si es necesario, te sugiero que solicites soporte personalizado para que podamos resolver tu problema.

Atentamente,
Jimmy
Bloqueado