[RISOLTO] Servizio agente WAPT

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* Si prega di non modificare un argomento contrassegnato con [RISOLTO]. Aprire un nuovo argomento facendo riferimento a quello precedente.
* Specificare la versione di WAPT installata, la versione completa e il numero di build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / ecc.) nonché l'edizione Enterprise/Discovery.
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Bloccato
FlavienL
Messaggi: 11
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28 giugno 2024 - 10:27

Buongiorno,

In seguito alla disinstallazione e reinstallazione dell'agente senza riavviare la workstation.
Il servizio WAPT per WINDOWS non è più presente nell'elenco dei servizi.
L'unità appare quindi scollegata nella console.
Esiste un modo per reinstallare questo servizio?

Quando provo ad aggiornare wapt-get.exe ricevo questo messaggio:
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Sinceramente,
Flavien
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dcardon
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Ubicazione: Saint Sébastien sur Loire
Contatto:

1 luglio 2024 - 09:42

Ciao Flavien,

a volte Windows ha un servizio in modalità "in attesa di eliminazione". In questo caso, non puoi eliminarlo, avviarlo o sostituirlo... Devi trovare un modo deterministico per uscire da questo stato.

Il computer che si trova in questo stato è ancora disponibile in modo che possiamo dargli un'occhiata insieme?

Saluti,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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FlavienL
Messaggi: 11
Registrazione: 9 maggio 2023 - 10:36

1 luglio 2024 - 10:28

Ciao Denis,

sì, l'ho lasciato così com'è, anche se ho trovato un modo per aggirare l'interruzione del servizio eseguendo runwaptservice.bat dopo aver avviato wapt-get.exe...
In questo modo la macchina risulta connessa nella console.
Ciò che mi preoccupa è che sempre più macchine presentano questo sintomo di mancata risposta dell'agente...
L'unica soluzione che abbiamo trovato è disinstallare e reinstallare l'agente.

Potremmo esaminare la questione nel primo pomeriggio.

Cordiali saluti,
Flavien
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dcardon
Esperto WAPT
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1 luglio 2024 - 12:47

Ciao Flavien,

puoi chiamare l'ufficio questo pomeriggio così possiamo verificare.

A presto,

Denis
Denis Cardon - Tranquil IT
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FlavienL
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1 luglio 2024 - 14:16

Denis,

sono riuscito a riavviare il servizio reinserendo la chiave di registro WAPTService.reg
nel percorso HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.

Dopo aver riavviato il computer, il servizio funziona come prima; questa informazione è utile.
Grazie per il tuo aiuto, che mi ha guidato bene nella mia ricerca.

Spero che possa essere utile anche ad altri.

Flavien
Bloccato